ASEAG
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufseinsteiger
Aachen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
STStädteRegion Aachen
Ansprechpartner_in im Callcenter(m/w/x)
Aachen
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Anfragen zu Tätigkeitsfeldern des Ausländeramtes per Telefon, Homepage und E-Mail für die StädteRegion Aachen. Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder Kauffrau/-mann für Dialogmarketing mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung im Kundenumgang erforderlich. Unterstützung bei Online-Terminbuchungen.
Anforderungen
- Vorbereitungsdienst Laufbahngruppe 1 (2. Einstiegsamt), Verwaltungslehrgang I oder Ausbildung Verwaltungsfachangestellte/r
- Ausbildung als Kauffrau/mann für Dialogmarketing
- Mindestens 3-jährige Ausbildung, mind. 2 Jahre Berufserfahrung Kundenumgang
- Bereitschaft zur Einarbeitung, selbstständige Entscheidungen, Teamfähigkeit
- Kommunikations- und Kontaktfähigkeit
- Verhandlungsgeschick und sachliche Argumentation
- Hohe Belastbarkeit
- Soziale und interkulturelle Kompetenz
Aufgaben
- Anfragende Menschen per Telefon, Homepage oder E-Mail betreuen
- Eingehende Anrufe entgegennehmen
- Anliegen der Anrufenden erfragen und erfassen
- Qualifizierte Auskünfte zu Tätigkeitsfeldern des Ausländeramtes erteilen
- Hilfestellung bei Online-Terminbuchungen geben
- Eingehende E-Mail-Anfragen über Funktionspostfächer bearbeiten und verteilen
- Zentrale Faxeingänge des Ausländeramtes verteilen
- Eingehende Onlineterminreservierungen für das Ausländeramt bearbeiten
- Teamleitung beim Auf- und Ausbau einer Wissensdatenbank unterstützen
- Teamleitung bei der Optimierung einer Wissensdatenbank unterstützen
- Infotheke Infostelle mit direktem Bürger:innenkontakt besetzen
- Bei Sonderaktionen unterstützen
- An Rufbereitschaft im Rahmen aufenthaltsbeendender Maßnahmen teilnehmen
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens StädteRegion Aachen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Deutsche Bildungs- und Sicherheitslösungen GmbH
Empfangsmitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerAachenab 19,17 / Stunde - Stadt Würselen
Teamleitung Organisation, Wahlen & Zentrale Dienste(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorWürselen - XXXLutz
Ausbildung Kauffrau:Kaufmann für Büromanagement im Service-Center(m/w/x)
VollzeitAusbildungnur vor OrtWürselenab 950 - 1.100 / Monat - Jacobs Holding GmbH
Serviceassistenz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorAlsdorf
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Über das Unternehmen
StädteRegion Aachen
Branche
Government
Beschreibung
Die StädteRegion Aachen ist ein innovativer Gemeindeverband, der sich um das Wohl von etwa 563.000 Menschen kümmert.
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