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HW
HWP Handwerkspartner GmbH
vor 2 Monaten

Anlagenmechaniker SHK im Kundendienst(m/w/x)

Berlin
TeilzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle planst du die Einsätze der HLS-Techniker:innen und sorgst für eine reibungslose Kundenkommunikation. Du koordinierst Material und Termine, achtest auf die Servicequalität und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.

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Anforderungen

  • •Erfahrung in der Disposition/Servicekoordination im HLS-Umfeld oder handwerklich/serviceorientiert
  • •Sichere Anwendung von ERP-/Ticketsystemen und Office (z. B. Outlook, Excel)
  • •Klare, verbindliche und freundliche Kommunikation am Telefon und schriftlich
  • •Organisationstalent und Ruhe unter Zeitdruck
  • •Lösungsorientiertes Denken
  • •Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
  • •Grundverständnis für HLS-Komponenten von Vorteil

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Einsatzplanung und Tourensteuerung der HLS-Techniker:innen
  • •Anfragen annehmen und Tickets priorisieren
  • •Kunden über den Status informieren
  • •Materialverfügbarkeit prüfen und nachbestellen
  • •Termine koordinieren und sicherstellen, dass alles passt
  • •Reaktions- und Lösungszeiten überwachen
  • •Aufträge sauber dokumentieren und abschließen
  • •Eng mit Bau-/Serviceleitung, Lager/Einkauf und Buchhaltung zusammenarbeiten
  • •Rufbereitschaften organisieren und gelassen auf Notfälle reagieren

Tools & Technologien

ERP-SystemeTicketsystemeOffice (z. B. Outlook, Excel)

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuung

  • •Kindergartenzuschuss steuerfrei

Weiterbildungsangebote

  • •Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsangebote

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Mitarbeiter-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HWP Handwerkspartner GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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