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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DCDCMS Service GmbH

Agentic AI Specialist(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Bereinigung von Zendesk-, Confluence- und SharePoint-Daten zur Optimierung der LLM-Verarbeitung bei Versandapotheke mit 1.000+ Mitarbeitern. Erfahrung in der Wissensaufbereitung für digitale Systeme erforderlich. Aktienoptionen und Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.

Anforderungen

  • Studium Informationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Starkes analytisches Verständnis für Informationsarchitekturen
  • Erfahrung in der Wissensaufbereitung für digitale Systeme
  • Erfahrung mit JIRA und Confluence
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Grundkenntnisse in Python oder SQL
  • Erfahrung mit RAG-Systemen und Agentic Frameworks
  • Kenntnisse in n8n, Make, Zendesk oder vergleichbaren Automation-Tools

Aufgaben

  • Zendesk, Confluence und SharePoint systematisch screenen
  • Veraltete Inhalte und Redundanzen identifizieren und eliminieren
  • Single Source of Truth für Supportinhalte aufbauen
  • Inhalte für die LLM-Verarbeitung optimieren
  • Inhalte an einen konsistenten Corporate Tone of Voice anpassen
  • Präzise Prompts entwickeln und testen
  • AI-Performance maximieren und Halluzinationen minimieren
  • Inhalte in maschinenlesbare Formate überführen
  • Hohe Datenqualität und saubere Metadaten sicherstellen
  • Datenschutz-Standards konsequent einhalten
  • Eigenständige KI-Agenten konzipieren und optimieren
  • Automatisierte Antwortlogiken und agentenbasierte FAQ-Flows erstellen
  • Erfolgskontrolle anhand von KPIs kontinuierlich durchführen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • JIRA
  • Confluence
  • Python
  • SQL
  • RAG-Systeme
  • Agentic Frameworks
  • n8n
  • Make
  • Zendesk

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschüssen

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage

Attraktive Vergütung

  • Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
  • Aktienoptionen

Öffi Tickets

  • Fahrtkostenerstattung für den Arbeitsweg

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zugang zu eLearning-Plattformen
  • LinkedIn Learning

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigungen über Corporate Benefits

Team Events & Ausflüge

  • Tolle Mitarbeiter-Events
  • Jährliche Firmenfeiern

Modernes Büro

  • Klimatisierte, helle Büros

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze

Moderne Technikausstattung

  • Moderne technische Ausstattung

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Homeoffice-Möglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DCMS Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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