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FU
Funkwerk Systems GmbH
vor 15 Tagen

After-Sales-Spezialist für Ersatzteile und Kundenbetreuung(m/w/x)

Karlsfeld
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du den gesamten After-Sales-Prozess für Fahrgastinformationssysteme, indem du Fehler analysierst, Ersatzteile disponierst und Kundenanfragen professionell in SAP sowie JIRA abwickelst.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische oder technische Ausbildung mit technischem Verständnis
  • •Gute Kenntnisse elektronischer Komponenten oder vergleichbarer Hardware
  • •Erfahrung in Ersatzteil- oder Serviceabwicklung technischer Produkte (vorteilhaft)
  • •Kenntnisse in Logistik- und Lagerprozessen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
  • •Analyse von Fehlerbeschreibungen und technische Rückschlüsse
  • •Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit im Kundenumgang
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •After-Sales-Services für Fahrgastinformationssysteme technisch betreuen und abwickeln
  • •Geeignete Ersatzteilkomponenten wie Netzteile oder Displays identifizieren und auswählen
  • •Fehlerbilder anhand von Kundenbeschreibungen analysieren und Ursachen bewerten
  • •Reparaturen, Austauschgeräte sowie Serviceeinsätze remote oder vor Ort koordinieren
  • •Ersatzteilbedarf ermitteln, disponieren und Preise festlegen
  • •Rahmenvertrags-Preislisten kontinuierlich pflegen
  • •Angebote und Aufträge inklusive Terminverfolgung komplett in SAP abwickeln
  • •Beanstandungen im JIRA Service Desk dokumentieren und Daten strukturiert ablegen
  • •Bei Inventuren, Qualitätsrunden und Prozessoptimierungen unterstützen
  • •Kundenkontakte pflegen und die Leitung des After Sales Service gelegentlich vertreten

Tools & Technologien

NetzteileCPU-BoardsDisplaysSchnittstellenmoduleMS OfficeSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Zukunftsorientiertes, internationales Arbeitsumfeld
  • •Flache Hierarchien

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristig sicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Anspruchsvolle Tätigkeit

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabattprogramm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Funkwerk Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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