Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Account Manager ITSM(m/w/x)
Bei Anbieter von Enterprise Service Management-Lösungen: Bestandskundenbetreuung, strategischer Ausbau, Customer Roadmaps. Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb komplexer IT-Lösungen und Kundenmanagement erforderlich. Regelmäßige Reisetätigkeit für Kundenbetreuung.
Anforderungen
- Hands-on Mentalität, Authentizität, Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Kundenmanagement
- Erfahrung im Vertrieb komplexer IT-Lösungen
- Freude an Kundenkontakt, Flexibilität und Mobilität
- Souveränes Auftreten, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Begeisterung, Ehrgeiz und Teamgeist
- Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Mehrere Bestandskund:innen im ITSM-Umfeld übernehmen
- Das Business mit fachlichem Know-how gezielt ausbauen
- Individuelle Customer Roadmaps entwickeln
- Den strategischen Businessausbau bei Bestandskund:innen vorantreiben
- Effektives Beziehungsmanagement zu relevanten Ansprechpartner:innen betreiben
- Lösungen und Projektoptionen platzieren und nachverfolgen
- Neue Potenziale für Kund:innen und das Portfolio erkennen
- Strategischen Austausch mit dem Kundenmanagement zur Partnerbindung führen
- Eng mit dem DCON-Management zusammenarbeiten
- Budget- und Umsatzverantwortung für die Accounts übernehmen
- Preisverhandlungen innerhalb eines vorgegebenen Rahmens selbstständig führen
- Vertragslaufzeiten sowie -inhalte überwachen
- Vertragsanpassungen koordinieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- IT-Lösungen
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Raum zur Weiterentwicklung
- Langfristige berufliche Perspektiven
- DCON Karrierewege und -stufen
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Freundschaftliche Atmosphäre
- Moderne Du-Kultur
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeits- und Erholungszeiten
- Hybrides Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
- Möglichkeit auf Extra-Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workations
Team Events & Ausflüge
- Welcome to DCON Day
- Regelmäßige Get-togethers
- Grillfeste
- Jahresfeiern
- Teamevents
Moderne Technikausstattung
- Fertiges IT-Equipment
Mitarbeiterrabatte
- Merchandising-Paket
Mentoring & Coaching
- Buddy-Programm
Firmenfahrrad
- Jobrad
Sonstige Zulagen
- Monatliche Sachbezugskarte bis 50€
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Monatliche Bezuschussung EGYM Wellpass
Modernes Büro
- Wohlfühl-Standorte in modernen Gebäuden
- Klimatisierte Arbeitsräume
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Inklusiv-Verpflegung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkmöglichkeiten für Auto und Rad
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Bei Anbieter von Enterprise Service Management-Lösungen: Bestandskundenbetreuung, strategischer Ausbau, Customer Roadmaps. Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb komplexer IT-Lösungen und Kundenmanagement erforderlich. Regelmäßige Reisetätigkeit für Kundenbetreuung.
Anforderungen
- Hands-on Mentalität, Authentizität, Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Kundenmanagement
- Erfahrung im Vertrieb komplexer IT-Lösungen
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- Begeisterung, Ehrgeiz und Teamgeist
- Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Mehrere Bestandskund:innen im ITSM-Umfeld übernehmen
- Das Business mit fachlichem Know-how gezielt ausbauen
- Individuelle Customer Roadmaps entwickeln
- Den strategischen Businessausbau bei Bestandskund:innen vorantreiben
- Effektives Beziehungsmanagement zu relevanten Ansprechpartner:innen betreiben
- Lösungen und Projektoptionen platzieren und nachverfolgen
- Neue Potenziale für Kund:innen und das Portfolio erkennen
- Strategischen Austausch mit dem Kundenmanagement zur Partnerbindung führen
- Eng mit dem DCON-Management zusammenarbeiten
- Budget- und Umsatzverantwortung für die Accounts übernehmen
- Preisverhandlungen innerhalb eines vorgegebenen Rahmens selbstständig führen
- Vertragslaufzeiten sowie -inhalte überwachen
- Vertragsanpassungen koordinieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- IT-Lösungen
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Raum zur Weiterentwicklung
- Langfristige berufliche Perspektiven
- DCON Karrierewege und -stufen
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Freundschaftliche Atmosphäre
- Moderne Du-Kultur
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeits- und Erholungszeiten
- Hybrides Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
- Möglichkeit auf Extra-Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workations
Team Events & Ausflüge
- Welcome to DCON Day
- Regelmäßige Get-togethers
- Grillfeste
- Jahresfeiern
- Teamevents
Moderne Technikausstattung
- Fertiges IT-Equipment
Mitarbeiterrabatte
- Merchandising-Paket
Mentoring & Coaching
- Buddy-Programm
Firmenfahrrad
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Sonstige Zulagen
- Monatliche Sachbezugskarte bis 50€
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Monatliche Bezuschussung EGYM Wellpass
Modernes Büro
- Wohlfühl-Standorte in modernen Gebäuden
- Klimatisierte Arbeitsräume
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Parkplatz & Pendelvorteile
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Über das Unternehmen
DCON GmbH
Branche
IT
Beschreibung
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