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pixx.io

vor 11 Tagen

Account Management(m/w/x)

Mühldorf a. Inn

VollzeitRemoteBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen von der ersten Beratung bis zum langfristigen Erfolg. Du steuerst Onboardings, erkennst Potenziale für Upgrades und sicherst durch strategische Reviews eine hohe Zufriedenheit.

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Anforderungen

•Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder B2B-Bereich
•Erfahrung im SaaS-Umfeld, Tech-Start-up oder Wachstumsumfeld wünschenswert
•Technische Affinität und sicherer Umgang mit CRM-Tools
•Analysefähigkeiten und Gespür für Kundenberatung
•Proaktiver Einsatz für Upselling und Cross-Selling
•Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Wissensaustausch
•Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative sowie strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
•Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

ODER

Master-Abschluss

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

•Kund:innen laufend in Vertrags-, Abrechnungs- und Lizenzfragen betreuen
•Risiken proaktiv identifizieren und Eskalationsmanagement betreiben
•Ausbau- sowie Upgrade-Potenziale eigenständig erkennen
•Verhandlungen führen und passgenaue Angebote erstellen
•Onboarding-Touchpoints steuern und Projektstarts sicherstellen
•Individuelle Success-Pläne für Tier-1-Kund:innen implementieren
•Nutzungs-KPIs überwachen und Handlungsempfehlungen ableiten
•Regelmäßige Business Reviews durchführen
•Gezielte Retention-Maßnahmen zur Kundenbindung umsetzen
•Kundenfeedback systematisch sammeln und priorisieren
•Eng mit Teams zur Lösungsoptimierung abstimmen

Tools & Technologien

HubspotSalesforcePipedriveCRM-Tool

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

•Marktgerechtes Gehalt

Boni & Prämien

•Bonus
•Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm

Mehr Urlaubstage

•30 Urlaubstage
•Freier Tag am 24.12.
•Freier Tag am 31.12.

Mentoring & Coaching

•Effizientes Onboarding

Lockere Unternehmenskultur

•Offene Fehler- und Feedbackkultur

Weiterbildungsangebote

•Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Modernes Büro

•Modernste Ausstattung

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Ergonomische Arbeitsplätze

Team Events & Ausflüge

•Team-Events
•Firmenfeiern

Workation & Sabbatical

•Faire Regelungen zu Workations

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Vergünstigte Wellpass Mitgliedschaft

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pixx.io erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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