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GR
Greenflash
letzten Monat

Account Management Bestandskundenmanagement(m/w/x)

Essen, Lingen (Ems)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle betreust du Bestandskunden nach Projektabschluss und bist die zentrale Ansprechperson. Du führst Performancegespräche, identifizierst Upselling-Potenziale und koordinierst Wartungen, während du eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeitest.

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Anforderungen

  • •Kundenorientierung und Beziehungsmanagement
  • •Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden
  • •Kommunikations- und Beratungskompetenz
  • •Upselling- und Potenzialverständnis
  • •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Schnittstellen- und Koordinationsstärke
  • •Technisches Grundverständnis
  • •Hands-on-Mentalität und Lösungsorientierung
  • •Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Bestandskunden ganzheitlich betreuen
  • •Klare und proaktive Kommunikation sicherstellen
  • •Regelmäßige Performancegespräche führen
  • •Kennzahlen verständlich erklären
  • •Optimierungsmaßnahmen mit Kunden ableiten
  • •Potenziale bei Bestandskunden identifizieren
  • •Batteriespeicher und Serviceverträge platzieren
  • •Qualifizierte Opportunities an den Vertrieb weiterleiten
  • •Wartungen und Serviceeinsätze koordinieren
  • •Reibungslose Umsetzung sicherstellen
  • •Termine, Qualität und Kundenzufriedenheit im Blick behalten
  • •First-Level-Support für Kunden leisten
  • •Anfragen und Störungen aufnehmen
  • •Themen erstellen und priorisieren
  • •Themen über interne Schnittstellen steuern
  • •Kundennetzwerk aktiv nutzen und ausbauen
  • •Empfehlungen für weiteres Wachstum einholen
  • •Eng mit System Operations, Service, Vertrieb und Projektteams zusammenarbeiten
  • •Kundenanforderungen strukturiert aufnehmen und umsetzen
  • •Verantwortung für eigene Themen übernehmen
  • •Pragmatisch und lösungsorientiert arbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Verantwortung für spannende Projekte

Weiterbildungsangebote

  • •Wachstum in der Greenflash Academy

Lockere Unternehmenskultur

  • •Gleichheit und Augenhöhe
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Greenflash erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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