Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Abteilungsleiter Ersatzteile & Kundenservice Center(m/w/x)
Gesamtverantwortung für das Ersatzteilgeschäft und Umsatzziele in einem globalen Engineering-Technologieunternehmen. Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales Service mit Führungserfahrung erforderlich. Unterstützung bei der Budgetplanung und Umsetzung von Vertriebsstrategien.
Anforderungen
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales Service (industrielles Umfeld)
- Sehr gute Prozesskenntnisse erforderlich
- Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse von Vorteil
- Fähigkeit zur professionellen und zielgerichteten Führung lokaler und globaler Teams
- Professionelles Management regionaler Schnittstellen
- Spaß an Prozessweiterentwicklung
- Erfahrung mit IT-Tools wie ASAP und CRM
- Strukturierte Arbeitsweise und analytisches Denken
- Zielgerichtete Verhandlungsführung
- Gewinnende und überzeugende kommunikative Fähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Regionale und gelegentliche, weltweite Reisebereitschaft
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für das Ersatzteilgeschäft übernehmen
- Ergebnis- und Umsatzverantwortung wahrnehmen
- Regionale und kundenspezifische Vertriebsstrategien mitgestalten
- Regionale und kundenspezifische Vertriebsstrategien umsetzen
- Bei der Budgetplanung unterstützen
- Bei Forecasts unterstützen
- Definierte Ziele konsequent umsetzen
- Proaktive Vertriebs- und Akquisetätigkeit ausüben
- Ergebnisorientierte Projektverhandlungen führen
- Relevante KPIs laufend steuern
- Relevante KPIs analysieren
- Relevante KPIs überwachen
- Wirksame Maßnahmen bei Zielabweichungen ableiten
- Wirksame Maßnahmen bei Zielabweichungen umsetzen
- Prozesse über Schnittstellen und Standorte hinweg optimieren
- Angebotserstellung optimieren
- Angebotsnachfassung optimieren
- Ersatzteilkatalogerstellung optimieren
- Preisupdate-Prozesse optimieren
- Professionelle Bearbeitung von Kundenvorgängen sicherstellen
- Kundenorientierte Bearbeitung von Kundenvorgängen sicherstellen
- Enge Abstimmung mit Produktsegmentleitern zur Weiterentwicklung des Produktportfolios
- Fachliche Unterstützung der regionalen Service-Einheiten leisten
- Fachliche Führung von Beschäftigten übernehmen
- Disziplinarische Führung von Beschäftigten übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- ASAP
- CRM
- Home
- Jobs in Deutschland
- Hemer
- Abteilungsleiter Ersatzteile & Kundenservice CenterAbteilungsleiter Ersatzteile & Kundenservice Center bei A...
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- Jobs in Deutschland
- Hemer
- Abteilungsleiter Ersatzteile & Kundenservice CenterAbteilungsleiter Ersatzteile & Kundenservice Center bei A...
Abteilungsleiter Ersatzteile & Kundenservice Center(m/w/x)
Gesamtverantwortung für das Ersatzteilgeschäft und Umsatzziele in einem globalen Engineering-Technologieunternehmen. Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales Service mit Führungserfahrung erforderlich. Unterstützung bei der Budgetplanung und Umsetzung von Vertriebsstrategien.
Anforderungen
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales Service (industrielles Umfeld)
- Sehr gute Prozesskenntnisse erforderlich
- Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse von Vorteil
- Fähigkeit zur professionellen und zielgerichteten Führung lokaler und globaler Teams
- Professionelles Management regionaler Schnittstellen
- Spaß an Prozessweiterentwicklung
- Erfahrung mit IT-Tools wie ASAP und CRM
- Strukturierte Arbeitsweise und analytisches Denken
- Zielgerichtete Verhandlungsführung
- Gewinnende und überzeugende kommunikative Fähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Regionale und gelegentliche, weltweite Reisebereitschaft
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für das Ersatzteilgeschäft übernehmen
- Ergebnis- und Umsatzverantwortung wahrnehmen
- Regionale und kundenspezifische Vertriebsstrategien mitgestalten
- Regionale und kundenspezifische Vertriebsstrategien umsetzen
- Bei der Budgetplanung unterstützen
- Bei Forecasts unterstützen
- Definierte Ziele konsequent umsetzen
- Proaktive Vertriebs- und Akquisetätigkeit ausüben
- Ergebnisorientierte Projektverhandlungen führen
- Relevante KPIs laufend steuern
- Relevante KPIs analysieren
- Relevante KPIs überwachen
- Wirksame Maßnahmen bei Zielabweichungen ableiten
- Wirksame Maßnahmen bei Zielabweichungen umsetzen
- Prozesse über Schnittstellen und Standorte hinweg optimieren
- Angebotserstellung optimieren
- Angebotsnachfassung optimieren
- Ersatzteilkatalogerstellung optimieren
- Preisupdate-Prozesse optimieren
- Professionelle Bearbeitung von Kundenvorgängen sicherstellen
- Kundenorientierte Bearbeitung von Kundenvorgängen sicherstellen
- Enge Abstimmung mit Produktsegmentleitern zur Weiterentwicklung des Produktportfolios
- Fachliche Unterstützung der regionalen Service-Einheiten leisten
- Fachliche Führung von Beschäftigten übernehmen
- Disziplinarische Führung von Beschäftigten übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- ASAP
- CRM
Über das Unternehmen
ANDRITZ Metals Germany GmbH
Branche
Engineering
Beschreibung
Das Unternehmen plant, entwickelt und erstellt Walz- und Bandanlagen für die Metallindustrie sowie Thermoprozesstechnik.