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Abteilungsleiter Customer Centricity(m/w/x)
Führung eines Teams zur Kundenprozessoptimierung bei einem Betreiber eines Logistikzentrums. Grundlagenwissen in Arbeitsrecht und Betriebsverfassungsgesetz erforderlich. Zwei Tage bezahlter Urlaub für Ehrenamt, 40% Zalando-Rabatt.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung
- Grundlagenwissen im Arbeitsrecht und Betriebsverfassungsgesetz
- Kenntnis der Prozessabhängigkeiten im Logistikzentrum
- Ableitung und Implementierung geeigneter Maßnahmen
- Sicherer Umgang mit Workflow-Steuerungstools
- Technisches Verständnis der Sortier- und Förderanlage
- Stärken im internen und externen Stakeholdermanagement
- Gute rhetorische Fähigkeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau
- Grundlegende Englischkenntnisse auf B2-Niveau
Aufgaben
- Das operative Monitoring der Workflow-Ziele übernehmen
- Das Customer Centricity Team fachlich und disziplinarisch führen
- Enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen pflegen
- Reibungslose Prozesse in der Logistik sicherstellen
- Die zeitgerechte Bearbeitung der Bestellungen der Kund:innen überwachen
- Vorgegebene Kennzahlen interpretieren und Ableitungen für die Workflowsteuerung bilden
- Analytische Fähigkeiten zur Vermeidung operativer Verluste einsetzen
- Prozesse effizienter gestalten
- Bestellungen innerhalb des Lieferversprechens (SLA) bearbeiten
- Den internen Mitarbeitereinsatz zwischen den Abteilungen steuern
- Gesundheits- und Arbeitsschutzstandards überwachen und fördern
- Eigene Ideen einbringen und Prozessänderungen begleiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
- Zwei Tage bezahlter Urlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
Mitarbeiterrabatte
- 40% Rabatt auf Zalando-Produkte
- 30% Rabatt auf Zalando Lounge
- Kostenfreie Zalando-Aktien
- Rabattportal für Mitarbeiter*innen
Sonstige Zulagen
- Relocation Package
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung bei Familien- und Gesundheitsdienstleistungen
Weiterbildungsangebote
- Förderung deiner Entwicklung durch Trainingsplattform
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Essen in der Betriebskantine
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze und E-Ladesäulen
- Kostenloser Bus-Shuttle zum Logistikzentrum
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Jobticket oder Deutschland Ticket
Firmenfahrrad
- Zuschuss zum Rad oder E-Bike
Noch nicht perfekt?
- Zalando Logistics Gießen SE & Co. KGVollzeitnur vor OrtSeniorGießen
- Zalando
Abteilungsleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementGießen - Zalando Logistics Gießen SE & Co. KG
Teamleiter:in Logistik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorGießen - Flink
Hub Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementGießen - CEVA Logistics
Operations Manager Inbound/Outbound(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementLich
Abteilungsleiter Customer Centricity(m/w/x)
Führung eines Teams zur Kundenprozessoptimierung bei einem Betreiber eines Logistikzentrums. Grundlagenwissen in Arbeitsrecht und Betriebsverfassungsgesetz erforderlich. Zwei Tage bezahlter Urlaub für Ehrenamt, 40% Zalando-Rabatt.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung
- Grundlagenwissen im Arbeitsrecht und Betriebsverfassungsgesetz
- Kenntnis der Prozessabhängigkeiten im Logistikzentrum
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- Das Customer Centricity Team fachlich und disziplinarisch führen
- Enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen pflegen
- Reibungslose Prozesse in der Logistik sicherstellen
- Die zeitgerechte Bearbeitung der Bestellungen der Kund:innen überwachen
- Vorgegebene Kennzahlen interpretieren und Ableitungen für die Workflowsteuerung bilden
- Analytische Fähigkeiten zur Vermeidung operativer Verluste einsetzen
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- Den internen Mitarbeitereinsatz zwischen den Abteilungen steuern
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- Eigene Ideen einbringen und Prozessänderungen begleiten
Berufserfahrung
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
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Mehr Urlaubstage
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Familienfreundlichkeit
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Essen in der Betriebskantine
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze und E-Ladesäulen
- Kostenloser Bus-Shuttle zum Logistikzentrum
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Jobticket oder Deutschland Ticket
Firmenfahrrad
- Zuschuss zum Rad oder E-Bike
Über das Unternehmen
Zalando Logistics Gießen SE & Co. KG
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt ein hochmodernes Logistikzentrum und sorgt für die zuverlässige Lieferung von Bestellungen in Europa.
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Teamleiter:in Logistik(m/w/x)
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Hub Manager(m/w/x)
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Operations Manager Inbound/Outbound(m/w/x)
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