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ZA
Zalando Logistics Gießen SE & Co. KG
vor 2 Monaten

Abteilungsleiter Customer Centricity(m/w/x)

Gießen
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Abteilungsleiter:in Customer Centricity gestaltest du aktiv den Aufbau eines neuen Logistikzentrums in Gießen. Du sorgst für effiziente Abläufe, führst dein Team und optimierst Prozesse, um das Einkaufserlebnis der Kund:innen zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • •Einschlägige Berufserfahrung
  • •Grundlagenwissen im Arbeitsrecht und Betriebsverfassungsgesetz
  • •Kenntnis der Prozessabhängigkeiten im Logistikzentrum
  • •Ableitung und Implementierung geeigneter Maßnahmen
  • •Sicherer Umgang mit Workflow-Steuerungstools
  • •Technisches Verständnis der Sortier- und Förderanlage
  • •Stärken im internen und externen Stakeholdermanagement
  • •Gute rhetorische Fähigkeiten
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau
  • •Grundlegende Englischkenntnisse auf B2-Niveau

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Das operative Monitoring der Workflow-Ziele übernehmen
  • •Das Customer Centricity Team fachlich und disziplinarisch führen
  • •Enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen pflegen
  • •Reibungslose Prozesse in der Logistik sicherstellen
  • •Die zeitgerechte Bearbeitung der Bestellungen der Kund:innen überwachen
  • •Vorgegebene Kennzahlen interpretieren und Ableitungen für die Workflowsteuerung bilden
  • •Analytische Fähigkeiten zur Vermeidung operativer Verluste einsetzen
  • •Prozesse effizienter gestalten
  • •Bestellungen innerhalb des Lieferversprechens (SLA) bearbeiten
  • •Den internen Mitarbeitereinsatz zwischen den Abteilungen steuern
  • •Gesundheits- und Arbeitsschutzstandards überwachen und fördern
  • •Eigene Ideen einbringen und Prozessänderungen begleiten

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mehr Urlaubstage

  • •Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
  • •Zwei Tage bezahlter Urlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •40% Rabatt auf Zalando-Produkte
  • •30% Rabatt auf Zalando Lounge
  • •Kostenfreie Zalando-Aktien
  • •Rabattportal für Mitarbeiter*innen

Sonstige Zulagen

  • •Relocation Package

Familienfreundlichkeit

  • •Unterstützung bei Familien- und Gesundheitsdienstleistungen

Weiterbildungsangebote

  • •Förderung deiner Entwicklung durch Trainingsplattform

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Subventioniertes Essen in der Betriebskantine

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Parkplätze und E-Ladesäulen
  • •Kostenloser Bus-Shuttle zum Logistikzentrum

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Jobticket oder Deutschland Ticket

Firmenfahrrad

  • •Zuschuss zum Rad oder E-Bike
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zalando Logistics Gießen SE & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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