Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
1st Level Support Application-Service(m/w/x)
Benutzer- und Kundenunterstützung für Portalzugang mit 2FA, Hotline-Anfragen bearbeiten. Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zur Mobilarbeit.
Anforderungen
- Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse in MS 365
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen in Ticketsystemen
- Engagement, schnelle Auffassungsgabe, Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Themen und Softwarelösungen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Sehr gute Organisationsfähigkeit, Selbststrukturierung, hohes Maß an Teamorientierung
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch)
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen IT-Lösungen und Systemlandschaften
Aufgaben
- Professionelle Benutzer- und Kundenunterstützung bei Portalzugang inkl. 2 FA leisten
- Hotline-Anfragen beantworten bzw. weiterleiten
- Tickets im Ticketsystem bearbeiten
- Aufgaben bearbeiten, die mehrere Support-Level betreffen
- First-Level Tickets an Dienstleister, Fachbereiche oder Kollegen steuern
- Anfragen im Kundenservice bearbeiten
- Kundenanliegen per Hotline erstbearbeiten
- Interne und externe Störungen im technischen Auftragsabwicklungsprozess bearbeiten
- Schnellstmögliche Wiederherstellung der Service-Leistung unterstützen
- Ticketsystem (OTRS) optimieren
- 1st Level Support sicherstellen
- Usermanagement bei An-, Abmeldungen oder Änderungen von Accountanforderungen durchführen
- Handbücher und FAQs relevanter Informationen erstellen
- Maßgeschneiderte Lösungsvorschläge für Probleme entwickeln
- Matrizen der Ansprechpartner und Dienstleisterkontakte pflegen
- Eigenverantwortliches Officemanagement inklusive Korrespondenz führen
- Checklisten und Hilfsmittel erstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS 365
- Ticketsystemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gleitzeit
- Möglichkeit zur Mobilarbeit
Familienfreundlichkeit
- Förderung der Work-Life-Balance
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Regelmäßige Schulungen
- Unterstützung von Fort- und Weiterbildungen
Öffi Tickets
- Übernahme der Kosten für das Deutschland-Ticket
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Moderne Technikausstattung
- Moderne IT-Ausstattung
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Obstkorb
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Noch nicht perfekt?
- Stadtwerke Sindelfingen GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSindelfingenab 50.000 - 55.000 / Jahr
- SCHARR-Unternehmensgruppe
IT Support / Mitarbeiter Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStuttgart - art of transfer
IT-Supportmitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorStuttgart - Star Cooperation
IT Support Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBöblingen - ISG Express Logistik GmbH
IT-Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorStuttgart
1st Level Support Application-Service(m/w/x)
Benutzer- und Kundenunterstützung für Portalzugang mit 2FA, Hotline-Anfragen bearbeiten. Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zur Mobilarbeit.
Anforderungen
- Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse in MS 365
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen in Ticketsystemen
- Engagement, schnelle Auffassungsgabe, Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise
- Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Themen und Softwarelösungen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Sehr gute Organisationsfähigkeit, Selbststrukturierung, hohes Maß an Teamorientierung
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch)
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen IT-Lösungen und Systemlandschaften
Aufgaben
- Professionelle Benutzer- und Kundenunterstützung bei Portalzugang inkl. 2 FA leisten
- Hotline-Anfragen beantworten bzw. weiterleiten
- Tickets im Ticketsystem bearbeiten
- Aufgaben bearbeiten, die mehrere Support-Level betreffen
- First-Level Tickets an Dienstleister, Fachbereiche oder Kollegen steuern
- Anfragen im Kundenservice bearbeiten
- Kundenanliegen per Hotline erstbearbeiten
- Interne und externe Störungen im technischen Auftragsabwicklungsprozess bearbeiten
- Schnellstmögliche Wiederherstellung der Service-Leistung unterstützen
- Ticketsystem (OTRS) optimieren
- 1st Level Support sicherstellen
- Usermanagement bei An-, Abmeldungen oder Änderungen von Accountanforderungen durchführen
- Handbücher und FAQs relevanter Informationen erstellen
- Maßgeschneiderte Lösungsvorschläge für Probleme entwickeln
- Matrizen der Ansprechpartner und Dienstleisterkontakte pflegen
- Eigenverantwortliches Officemanagement inklusive Korrespondenz führen
- Checklisten und Hilfsmittel erstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS 365
- Ticketsystemen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gleitzeit
- Möglichkeit zur Mobilarbeit
Familienfreundlichkeit
- Förderung der Work-Life-Balance
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicherer Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Regelmäßige Schulungen
- Unterstützung von Fort- und Weiterbildungen
Öffi Tickets
- Übernahme der Kosten für das Deutschland-Ticket
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Moderne Technikausstattung
- Moderne IT-Ausstattung
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Obstkorb
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Über das Unternehmen
Landesärztekammer Baden-Württemberg
Branche
Healthcare
Beschreibung
Die Landesärztekammer Baden-Württemberg vertritt umfassend und unabhängig die Berufsinteressen von mehr als 74.000 Mitgliedern und setzt sich für eine effektive Gesundheitsversorgung ein.
Noch nicht perfekt?
- Stadtwerke Sindelfingen GmbH
IT Systemadministrator für 1st Level Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSindelfingenab 50.000 - 55.000 / Jahr - SCHARR-Unternehmensgruppe
IT Support / Mitarbeiter Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStuttgart - art of transfer
IT-Supportmitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorStuttgart - Star Cooperation
IT Support Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBöblingen - ISG Express Logistik GmbH
IT-Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorStuttgart