Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Wissenschaftlicher MA im Customer Support Center(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Lithographie-Produkten für Halbleiterfertigungs-Equipment, inklusive Datenanalyse und Simulationen. Hochschulabschluss in Physik oder verwandtem Fach, idealerweise Promotion, erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit mobil zu arbeiten.
Anforderungen
- Hochschulabschluss in Physik oder verwandtem Fach, idealerweise Promotion
- Erfahrung in Entwicklung/Engineering von Lithographiesystemen
- Fundierte Programmierkenntnisse
- Erfahrung im wissenschaftlichen Rechnen
- Kenntnisse in Datenbanken
- Erfahrung in statistischer Datenanalyse
- Ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit
- Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenanfragen zu Lithographie-Produkten aufnehmen und bearbeiten
- Felddaten analysieren
- Simulationen und Analyserechnungen durchführen
- Technische Lösungsvorschläge herleiten
- Interne Eskalationen zu Kundenproblemen betreuen und koordinieren
- Technische Kundenpräsentationen erstellen und präsentieren
- Aufbau, Pflege und Erweiterung abteilungsinterner Daten- und Software-Strukturen koordinieren und umsetzen
- Implementierung neuer Serviceprozesse mit der Entwicklung betreuen, testen und umsetzen
- Abteilungsinterne Prozessverbesserungen koordinieren und umsetzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
Kinderbetreuung
- Kinderbetreuungsangebote
Weiterbildungsangebote
- Qualifizierungsprogramme
- Interne Online-Lernplattform
- Externe Weiterbildungsangebote
- Weiterentwicklungsziele
- Webinare
Karriere- und Weiterentwicklung
- Attraktive Laufbahnmodelle
Mitarbeiterrabatte
- Coperate Benefits
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Zuschuss zum Dienstfahrrad
Betriebliche Altersvorsorge
- Prämierte Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Tarifliche Sonderzahlungen
- Transformationsgeld
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Tarifliches Zusatzgeld (T-Zug)
Boni & Prämien
- Jährliche Erfolgsbeteiligung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Online-Sportkurse
- Kooperationen mit Fitnessstudios
- Lauftreffs
- Gesundheitspartnerschaft mit der Barmer
- Gesundheitskurse
Team Events & Ausflüge
- ZEISS Sportgruppen
Sicherer Arbeitsplatz
- Betriebsärzte
- Soziale Absicherung
Mentoring & Coaching
- Persönlicher Ansprechpartner
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurants
- Gesunde und abwechslungsreiche Menüs
- Vegetarische Optionen
- Vegane Optionen
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Regionale Bio-Produkte
Gemeinnützige Ausrichtung
- Soziales Engagement
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundlichkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Freiraum und Verantwortung
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Wissenschaftlicher MA im Customer Support Center(m/w/x)
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Anforderungen
- Hochschulabschluss in Physik oder verwandtem Fach, idealerweise Promotion
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Benefits
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- Flexible Arbeitszeitmodelle
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- Externe Weiterbildungsangebote
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Mitarbeiterrabatte
- Coperate Benefits
Öffi Tickets
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- Prämierte Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Tarifliche Sonderzahlungen
- Transformationsgeld
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
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Boni & Prämien
- Jährliche Erfolgsbeteiligung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Online-Sportkurse
- Kooperationen mit Fitnessstudios
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Sicherer Arbeitsplatz
- Betriebsärzte
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Mentoring & Coaching
- Persönlicher Ansprechpartner
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurants
- Gesunde und abwechslungsreiche Menüs
- Vegetarische Optionen
- Vegane Optionen
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Regionale Bio-Produkte
Gemeinnützige Ausrichtung
- Soziales Engagement
Familienfreundlichkeit
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Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
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Über das Unternehmen
Carl Zeiss SMT GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist Technologieführer im Bereich Halbleiterfertigungs-Equipment und ermöglicht die Herstellung von leistungsfähigeren und energieeffizienteren Mikrochips.
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