ias Gruppe
Werkstudent – Betreuung digitales Kundenportal(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DODoctolib
Werkstudent Customer Success(m/w/x)
Berlin
ab 15 / Stunde
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische und schriftliche Betreuung von Arztpraxen zur Nutzung digitaler Gesundheitslösungen bei Anbieter mit 300.000+ Partnern. Aktuelle Vollzeit-Immatrikulation an einer Hochschule zwingend erforderlich. Vollständige Übernahme des Semestertickets und gesponsertes Deutschlandticket.
Anforderungen
- Vollzeit-Immatrikulation an einer Hochschule
- Interesse an Digitalisierung im Gesundheitswesen
- Kommunikative Art in der Kundenarbeit
- Freude an administrativen Tätigkeiten
- Lösungs- und detailorientierte Arbeitsweise
- Technische Affinität
- Selbständige und proaktive Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung in Kundenbetreuung oder Sales
- Erste Erfahrung in SaaS oder Gesundheitswesen
Aufgaben
- Eingehende Anfragen im Team verteilen
- Internen Informationsfluss sicherstellen
- Kund:innen schriftlich und telefonisch betreuen
- Strukturelle Änderungen begleiten
- Proaktiv über Produktneuheiten und Zusatzangebote informieren
- Teamleitung bei administrativen Prozessen unterstützen
- Reibungslosen Arbeitsalltag gewährleisten
- Interne Prozesse aktiv optimieren
- Lerninhalte für das Team dokumentieren und aufbereiten
- Customer Success Organisationen und SaaS-Customer-Journeys kennenlernen
- Prozesse analysieren und Salesforce-Tickets bearbeiten
- Nachhaltige Kundenbeziehungen und langfristige Zufriedenheit aufbauen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SaaS
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes und individuelles Onboarding
Weiterbildungsangebote
- Interne Trainingsprogramme
Öffi Tickets
- Gesponsertes Deutschlandticket
- Übernahme des Semestertickets
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- 10 Tage mobiles Arbeiten aus dem Ausland
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
- Gefördertes Sportangebot
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitsmodell
Snacks & Getränke
- Regelmäßige Frühstücksangebote
Sonstige Zulagen
- Bezuschussung zum Lebensmitteleinkauf
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Aufgaben
- Eingehende Anfragen im Team verteilen
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- Kund:innen schriftlich und telefonisch betreuen
- Strukturelle Änderungen begleiten
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Über das Unternehmen
Doctolib
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen transformiert und digitalisiert die Gesundheitsbranche mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet.
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