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BA
BA Logistics GmbH
vor 5 Tagen

Werkstudent Customer Service(m/w/x)

Dormagen
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Logistik. Du löst Anliegen per Chat oder Telefon und optimierst mit frischen Ideen die Servicequalität des Unternehmens.

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Anforderungen

  • •Eingeschriebene:r Student:in (vorzugsweise BWL, Kommunikation, Logistik)
  • •Zeitliche Verfügbarkeit von 15–20 Wochenstunden
  • •Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
  • •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Schnelle Einarbeitung in CRM und MS Office
  • •Empathie, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Ausbildung

Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Kund:innen kompetent über Telefon, E-Mail und Chat betreuen
  • •Individuelle Lösungen für verschiedene Kundenanliegen finden
  • •Bestellungen abwickeln und Retouren bearbeiten
  • •Reklamationen in enger Abstimmung mit dem Lager klären
  • •Kundeninformationen sorgfältig im CRM-System pflegen
  • •Datenbanken aktuell halten
  • •Servicequalität und interne Abläufe durch eigene Ideen verbessern
  • •Abteilungsübergreifend für pünktliche Lieferungen und Antworten zusammenarbeiten

Tools & Technologien

CRMMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Vielfältige und spannende Projekte

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiales Team
  • •Flache Hierarchien
  • •Gelebte Duz-Kultur
  • •Positives Arbeitsumfeld
  • •Eigenverantwortung und eigene Ansätze

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeiten
  • •Bis zu zwei Homeoffice-Tage

Modernes Büro

  • •Moderner Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents

Snacks & Getränke

  • •Getränke
  • •Frisches Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BA Logistics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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