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Werkstudent Communication & Collaboration(m/w/x)
Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets im 2nd Level Support bei IT-Dienstleister für Finanzinstitute. Vollzeitstudium Informatik/Wirtschaftsinformatik mit 1,5 Jahren Reststudienzeit erforderlich, gute M365-Kenntnisse erwartet. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Urban Sportsclub-Mitgliedschaft.
Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar (Vollzeitstudium Voraussetzung)
- Mindestens 1,5 Jahre Reststudienzeit
- Erste IT-technische Arbeitserfahrung (kein Muss)
- Gute Kenntnisse in Exchange/Outlook, Teams (M365)
- Erfahrung mit Mobile Device Management (Intune, MobileIron)
- Bereitschaft zur Frühschicht (ca. 08:00-12:00 Uhr)
- Hohe Kommunikations- und Dienstleistungsmentalität
- Teamfähigkeit und gegenseitige Unterstützung
- Selbstständige Arbeitsweise und Organisationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
Aufgaben
- Den Incident-Prozess aktiv unterstützen
- Störungen im 2nd Level Support schnell lösen
- Incident- und Change-Request-Tickets bearbeiten
- Über Ticket- und Auftragssysteme den Überblick behalten
- Anfragen und Aufgaben an die richtigen Teams weiterleiten
- Organisatorische und technische Betreuung von Anwendungen unterstützen
- Administration betreuter Systeme und Tools unterstützen
- Wissensdatenbanken pflegen und erweitern
- Spannende Projekte im IT-Umfeld unterstützen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Exchange/Outlook
- Teams
- M365
- Mobile Device Management
- Intune
- MobileIron
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sportsclub
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und inklusive Arbeitskultur
Noch nicht perfekt?
- Comma SoftTeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBonn
- Prosystems IT GmbH
Werkstudent Finance und Controlling(m/w/x)
Teilzeit/NebenjobWerkstudentmit HomeofficeBonn - Comma Soft
Werkstudent:in in der Softwareentwicklung(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBonn - Finanztrends GmbH & Co. KG
Werkstudent:in Börsenredaktion / Content Creation(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBonn - Dedalus
Werkstudent:in für den Administrativen/Operativen Bereich (Fernwartung)(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBonn, Trier
Werkstudent Communication & Collaboration(m/w/x)
Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets im 2nd Level Support bei IT-Dienstleister für Finanzinstitute. Vollzeitstudium Informatik/Wirtschaftsinformatik mit 1,5 Jahren Reststudienzeit erforderlich, gute M365-Kenntnisse erwartet. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Urban Sportsclub-Mitgliedschaft.
Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar (Vollzeitstudium Voraussetzung)
- Mindestens 1,5 Jahre Reststudienzeit
- Erste IT-technische Arbeitserfahrung (kein Muss)
- Gute Kenntnisse in Exchange/Outlook, Teams (M365)
- Erfahrung mit Mobile Device Management (Intune, MobileIron)
- Bereitschaft zur Frühschicht (ca. 08:00-12:00 Uhr)
- Hohe Kommunikations- und Dienstleistungsmentalität
- Teamfähigkeit und gegenseitige Unterstützung
- Selbstständige Arbeitsweise und Organisationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
Aufgaben
- Den Incident-Prozess aktiv unterstützen
- Störungen im 2nd Level Support schnell lösen
- Incident- und Change-Request-Tickets bearbeiten
- Über Ticket- und Auftragssysteme den Überblick behalten
- Anfragen und Aufgaben an die richtigen Teams weiterleiten
- Organisatorische und technische Betreuung von Anwendungen unterstützen
- Administration betreuter Systeme und Tools unterstützen
- Wissensdatenbanken pflegen und erweitern
- Spannende Projekte im IT-Umfeld unterstützen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Exchange/Outlook
- Teams
- M365
- Mobile Device Management
- Intune
- MobileIron
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sportsclub
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und inklusive Arbeitskultur
Über das Unternehmen
Prosystems IT GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist verantwortlich für die Bereitstellung und Betreuung von IT-Anwendungen.
Noch nicht perfekt?
- Comma Soft
Werkstudent:in im IT Security(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBonn - Prosystems IT GmbH
Werkstudent Finance und Controlling(m/w/x)
Teilzeit/NebenjobWerkstudentmit HomeofficeBonn - Comma Soft
Werkstudent:in in der Softwareentwicklung(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBonn - Finanztrends GmbH & Co. KG
Werkstudent:in Börsenredaktion / Content Creation(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBonn - Dedalus
Werkstudent:in für den Administrativen/Operativen Bereich (Fernwartung)(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBonn, Trier