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Trainer Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/x)
Schulung von Call Center Agents für Insulinpumpen bei einem Anbieter häuslicher Gesundheitsversorgung. Ausbildung als Diabetesberater, Gesundheits- und Krankenpfleger oder MFA erforderlich. 30 Tage Urlaub und Jobrad-Leasing.
Anforderungen
- Ausbildung zum Diabetesberater, Gesundheits- und Krankenpfleger mit diabetologischem Schwerpunkt, MFA oder vergleichbar
- Erfahrung mit MS Office, Google Workspace und sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise mit SAP
- Kommunikationsstärke und Leidenschaft für Wissensvermittlung an Erwachsene
- Gute deutsche Sprachkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ordentliche, gewissenhafte Arbeitsweise und deeskalierende kommunikative Soft Skills
Aufgaben
- Call Center Agents für Insulinpumpen schulen
- Rechtliche Standards und Zertifizierungsstandards beachten
- Feedback von Kund:innen und Mitarbeiter:innen auswerten
- Lernbedarfsanalysen durchführen
- Schulungseinheiten organisieren und umsetzen
- Onboardings, Fortbildungen und Zertifizierungen evaluieren
- Ansprechpartner:in für Call Center Agents bei Kund:innengesprächen sein
- Gesprächsanalysen zur Qualitätsmessung durchführen
- Call Center Agents bei der Beratung von Kund:innen unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Google Workspace
- SAP
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- 30 Tagen Urlaub pro Jahr
Firmenfahrrad
- Jobrad Leasings
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Snacks & Getränke
- Freie Getränke
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft
Mentale Gesundheitsförderung
- Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit
Noch nicht perfekt?
- ZOLL Medical CorporationVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund, Unna, Witten, Herne
- ITS Informationstechnik Service GmbH
IT-Trainer:in für Softwarelösungen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund - VitalAire GmbH
Regionalverkaufsleiter - Diabetes(m/w/x)
VollzeitRemoteManagementLünen - BFS Health Finance GmbH
Kundenbetreuer Gesundheitswesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDortmund - VitalAire GmbH
Mitarbeiter Customer Service/Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorLünen
Trainer Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/x)
Schulung von Call Center Agents für Insulinpumpen bei einem Anbieter häuslicher Gesundheitsversorgung. Ausbildung als Diabetesberater, Gesundheits- und Krankenpfleger oder MFA erforderlich. 30 Tage Urlaub und Jobrad-Leasing.
Anforderungen
- Ausbildung zum Diabetesberater, Gesundheits- und Krankenpfleger mit diabetologischem Schwerpunkt, MFA oder vergleichbar
- Erfahrung mit MS Office, Google Workspace und sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise mit SAP
- Kommunikationsstärke und Leidenschaft für Wissensvermittlung an Erwachsene
- Gute deutsche Sprachkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ordentliche, gewissenhafte Arbeitsweise und deeskalierende kommunikative Soft Skills
Aufgaben
- Call Center Agents für Insulinpumpen schulen
- Rechtliche Standards und Zertifizierungsstandards beachten
- Feedback von Kund:innen und Mitarbeiter:innen auswerten
- Lernbedarfsanalysen durchführen
- Schulungseinheiten organisieren und umsetzen
- Onboardings, Fortbildungen und Zertifizierungen evaluieren
- Ansprechpartner:in für Call Center Agents bei Kund:innengesprächen sein
- Gesprächsanalysen zur Qualitätsmessung durchführen
- Call Center Agents bei der Beratung von Kund:innen unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Google Workspace
- SAP
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- 30 Tagen Urlaub pro Jahr
Firmenfahrrad
- Jobrad Leasings
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Snacks & Getränke
- Freie Getränke
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft
Mentale Gesundheitsförderung
- Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit
Über das Unternehmen
VitalAire GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der führenden Unternehmen im Bereich der häuslichen Gesundheitsversorgung in Deutschland und bietet ganzheitliche Lösungen für die häusliche Therapie.
Noch nicht perfekt?
- ZOLL Medical Corporation
Klinischer Anwendungsspezialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund, Unna, Witten, Herne - ITS Informationstechnik Service GmbH
IT-Trainer:in für Softwarelösungen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund - VitalAire GmbH
Regionalverkaufsleiter - Diabetes(m/w/x)
VollzeitRemoteManagementLünen - BFS Health Finance GmbH
Kundenbetreuer Gesundheitswesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDortmund - VitalAire GmbH
Mitarbeiter Customer Service/Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorLünen