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VIVIAVI Solutions GmbH

Tier 3 Technical Support Engineer - high-speed Ethernet (100GE+)(m/w/x)

Eningen unter Achalm
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Advanced Tier 3 support for high-speed Ethernet (100GE+) network equipment. Physical layer testing and H/W bring-up experience required. Collaboration with R&D and product management.

Anforderungen

  • Strong experience with Physical layer testing of high-speed Ethernet (100GE+)
  • Understanding of IEEE802.3 with working knowledge of PCS technologies such as FEC
  • Practical experience of H/W bring up and troubleshooting of high-speed Ethernet interconnecting
  • Deep understanding of ONE LabPro and Transport products and use cases
  • Understanding of networking principles, OSI model, and network protocols
  • Proactive troubleshooting and issue resolution
  • Ability to explain complex technical concepts to diverse audiences
  • Degree in electrical engineering, computer science, or equivalent experience
  • Cisco Certified Network Associate (CCNA) or equivalent

Aufgaben

  • Provide advanced Tier 3 technical support
  • Troubleshoot and resolve complex customer issues
  • Collaborate with R&D and product management
  • Maintain expertise on ONE LabPro and transport products
  • Stay updated with product enhancements and industry trends
  • Communicate professionally with customers
  • Test and validate new software releases
  • Participate in product improvement discussions
  • Create training materials and user guides
  • Conduct internal training sessions
  • Contribute to internal and customer knowledge bases
  • Manage the lab for T3 troubleshooting and customer access

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Englisch – fließend
  • Deutsch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

  • Ethernet
  • IEEE802.3
  • PCS
  • FEC
  • OSI model
  • CCNA
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VIAVI Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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