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Endress+Hauser InfoServe GmbH+Co. KG
vor 3 Monaten

Thesis (BA/MA) Potenzialanalyse von SFDC Agentforce zur Optimierung unseres Servicebereichs(m/w/x)

Freiburg im Breisgau
VollzeitPraktikummit Homeoffice
AI/ML

Beschreibung

In dieser Thesis analysierst du, wie Salesforce Agentforce den Servicebereich optimieren kann. Du arbeitest eng mit den Service-Mitarbeitenden zusammen, um Anforderungen zu ermitteln und konkrete Anwendungsfälle zu entwickeln, die den Kundenservice verbessern.

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Anforderungen

  • •Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder verwandter Disziplin
  • •Interesse an KI im Kundenkontakt
  • •Fokus auf Anwendersicht und Nutzung vorhandener KI-Modelle
  • •Freude an der Mitwirkung in Workshops
  • •Analytisches Denken und selbständige Arbeitsweise
  • •Fließende Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Den Servicebereich mit dem größten Potenzial für Salesforce Agentforce identifizieren
  • •Die bestehenden Serviceprozesse bei Endress+Hauser kennenlernen
  • •Das Automatisierungspotenzial der Serviceprozesse prüfen
  • •Salesforce Agentforce im Hinblick auf Agent-zu-Agent Kommunikation untersuchen
  • •An Workshops mit Service-Mitarbeitenden zur Erhebung von Anforderungen teilnehmen
  • •Konkrete Anwendungsfälle für die Nutzung von Salesforce Agentforce herausfinden
  • •Ein Implementierungskonzept für die Integration von Agentforce entwickeln

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •Erfolgsprämie zum Ende der Thesis

Mentoring & Coaching

  • •Fachliche und persönliche Unterstützung

Sinnstiftende Arbeit

  • •Eigenverantwortliche Mitarbeit in Projekten

Modernes Büro

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Moderne Technikausstattung

  • •State of the Art Equipment

Team Events & Ausflüge

  • •Diverse Firmen- und Teamevents

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket inklusive
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Endress+Hauser InfoServe GmbH+Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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