Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Telefonservice-Mitarbeiter für die ADAC Sachbearbeitung(m/w/x)
Telefonische Aufnahme von Pannenmeldungen und Organisation von Hilfeleistungen bei Dienstleister für Automobilclub-Mitglieder. Sicherer Umgang mit PC-Systemen und MS-Office erforderlich. Halbjährliche Bonuszahlung und zusätzliche Schichtzuschläge.
Anforderungen
- Ausgeprägtes, hilfsbereites Serviceverhalten
- Offenheit, positive Ausstrahlung und Gelassenheit
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kundenorientierung und soziale Kompetenz
- Sichere MS-Office-Anwendung und gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
- Interesse an Weiterbildung und Entwicklung
- Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
- Eignung für Berufs- und Quereinsteiger
Aufgaben
- Hilfeleistungen telefonisch aufnehmen und bearbeiten
- Zu allen ADAC-Dienstleistungen beraten und informieren
- Leistungen organisieren und Kostenmanagement verantworten
- ADAC-Mitglieder mit Hilfe, Schutz und Rat unterstützen
- Klassische Back-Office-Tätigkeiten übernehmen
- Schriftliche Korrespondenz mit Mitgliedern und Partnern verwalten
- In jeder Gesprächssituation die Ruhe bewahren
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
- PC
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- Option zur Homeoffice-Tätigkeit
Boni & Prämien
- Halbjährliche Bonuszahlung
Sonstige Zulagen
- Schichtzuschläge
- Zulagen für weitere Qualifizierungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Primecard
Mehr Urlaubstage
- Gestaffelter Urlaubsanspruch
Mentoring & Coaching
- Mehrwöchige, sorgfältige Einarbeitung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zur Gesundheitsförderung
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Teamgeist und gegenseitige Wertschätzung
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- Hilfeleistungen telefonisch aufnehmen und bearbeiten
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Über das Unternehmen
DLC Halle GmbH
Branche
Administration
Beschreibung
Das Unternehmen ist Hilfeerbringer für über 22 Millionen ADAC Mitglieder und bietet Unterstützung, Schutz und Rat.
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