Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Telefonist für die Not- und Servicerufzentrale(m/w/x)
Entgegennahme und Dokumentation von ca. 400.000 Anrufen jährlich für Krankentransporte und Mobilitätsfahrzeuge. Routinierter PC-Umgang mit sensiblen Kundendaten erforderlich. 30 Tage Jahresurlaub, 13. Monatsgehalt.
Anforderungen
- Entgegennahme und Dokumentation von Notrufen
- Entscheidungsfindung und Einleitung von Maßnahmen (z.B. Rettungsleitstelle kontaktieren)
- Pflege von Kundenstammdaten
- Routinierter Umgang mit dem PC
- Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Kundendaten
- Kühler Kopf in stressigen Situationen
- Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Engagement
- Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrungen in Call Centern von Vorteil
- Medizinisches Hintergrundwissen von Vorteil
Aufgaben
- Eingehende Notrufe zur Bearbeitung entgegennehmen
- Bearbeitung dokumentieren
- Notwendige Entscheidungen treffen
- Entsprechende Maßnahmen einleiten
- Stammdaten des Kundenstammes pflegen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- PC
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Attraktive Vergütung
- Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigte Konditionen im Fitnessclub
- Vergünstigte Konditionen bei Urban Sports Club
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf diversen Plattformen
Snacks & Getränke
- Kostenloses Wasser
- Kostenloser Kaffee
- Kostenloser Kakao
- Kostenloser Tee
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Weiterbildungsangebote
- Rettungsdienstliche Weiterbildung
Mentoring & Coaching
- Ausführliche Einarbeitung
Team Events & Ausflüge
- Firmenfeier
- B2Run
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- ASB Köln e. V.Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerKölnab 2.600 / Monat
- ASB Köln e. V.
Rettungssanitäter für den Krankentransport(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit/NebenjobWerkstudentnur vor OrtKöln - Med 360°
Mitarbeiter telefonische Terminvergabe(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorLeverkusen - ASB Köln
Freiwilliges Soziales Jahr(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtKöln - ASB Köln e. V.
Fahrer im Bereitschaftsdienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln
Telefonist für die Not- und Servicerufzentrale(m/w/x)
Entgegennahme und Dokumentation von ca. 400.000 Anrufen jährlich für Krankentransporte und Mobilitätsfahrzeuge. Routinierter PC-Umgang mit sensiblen Kundendaten erforderlich. 30 Tage Jahresurlaub, 13. Monatsgehalt.
Anforderungen
- Entgegennahme und Dokumentation von Notrufen
- Entscheidungsfindung und Einleitung von Maßnahmen (z.B. Rettungsleitstelle kontaktieren)
- Pflege von Kundenstammdaten
- Routinierter Umgang mit dem PC
- Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Kundendaten
- Kühler Kopf in stressigen Situationen
- Teamfähigkeit, Verlässlichkeit und Engagement
- Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrungen in Call Centern von Vorteil
- Medizinisches Hintergrundwissen von Vorteil
Aufgaben
- Eingehende Notrufe zur Bearbeitung entgegennehmen
- Bearbeitung dokumentieren
- Notwendige Entscheidungen treffen
- Entsprechende Maßnahmen einleiten
- Stammdaten des Kundenstammes pflegen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- PC
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Attraktive Vergütung
- Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigte Konditionen im Fitnessclub
- Vergünstigte Konditionen bei Urban Sports Club
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte auf diversen Plattformen
Snacks & Getränke
- Kostenloses Wasser
- Kostenloser Kaffee
- Kostenloser Kakao
- Kostenloser Tee
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Weiterbildungsangebote
- Rettungsdienstliche Weiterbildung
Mentoring & Coaching
- Ausführliche Einarbeitung
Team Events & Ausflüge
- Firmenfeier
- B2Run
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Über das Unternehmen
ASB Köln e. V.
Branche
Healthcare
Beschreibung
Der ASB Köln betreibt Rettungswagen und Notarzteinsatzfahrzeuge sowie einen Rettungshubschrauber in Köln.
Noch nicht perfekt?
- ASB Köln e. V.
Quereinsteiger Hausnotruf-Hintergrunddienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerKölnab 2.600 / Monat - ASB Köln e. V.
Rettungssanitäter für den Krankentransport(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit/NebenjobWerkstudentnur vor OrtKöln - Med 360°
Mitarbeiter telefonische Terminvergabe(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorLeverkusen - ASB Köln
Freiwilliges Soziales Jahr(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtKöln - ASB Köln e. V.
Fahrer im Bereitschaftsdienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKöln