Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Technischer Servicemanager(m/w/x)
Erster Ansprechpartner für technische Kundenfragen im After Sales für Raumklimalösungen. Koordination von Servicetechnikereinsätzen und fachliche Weiterentwicklung des Teams. Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik mit Regelungstechnik-Kenntnissen erforderlich. Firmenwagen zur privaten Nutzung, mobiles Arbeiten bis 40%.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik oder fachverwandt mit Berufserfahrung in Kältebranche
- Kenntnisse in Regelungstechnik
- Erfahrung in Organisation und Koordination von Servicetechnikern und Subunternehmen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, idealerweise Microsoft Dynamics Field Service oder vergleichbares digitales Service Management System
- Englischkenntnisse
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Kommunikationsstärke und Selbstbewusstsein
- Eigenverantwortlicher und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden im After Sales für technische Fragestellungen sein
- Technische Vorbereitung von Servicetechnikereinsätzen in Abstimmung mit dem Service Koordinator
- Ggf. Disposition von Serviceeinsätzen
- Fachliche Weiterentwicklung von Servicetechnikern zusammen mit dem Serviceleiter
- Erster Ansprechpartner für technische Aufgaben und Problemstellungen vor Ort
- Angebote erstellen und nach Auftragserteilung vorbereiten und planen
- Detailfragen zur Angebotserstellung vor Ort klären
- Umsetzung und Übergabe von Arbeiten und Projekten an den Auftraggeber verantworten
- Serviceberichte prüfen und freigeben
- Mängelanzeigen bearbeiten
- Bei Gewährleistungsabwicklung und Transportschäden unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Regelungstechnik
- MS-Office-Anwendungen
- Microsoft Dynamics Field Service
- digitales Service Management System
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten (bis zu 40%)
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz vor Ort
Firmenwagen
- Firmenwagen zur privaten Nutzung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Sonstige Zulagen
- Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung
Weiterbildungsangebote
- Schulungsangebote
Lockere Unternehmenskultur
- Tolles Team
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik oder fachverwandt mit Berufserfahrung in Kältebranche
- Kenntnisse in Regelungstechnik
- Erfahrung in Organisation und Koordination von Servicetechnikern und Subunternehmen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, idealerweise Microsoft Dynamics Field Service oder vergleichbares digitales Service Management System
- Englischkenntnisse
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Kommunikationsstärke und Selbstbewusstsein
- Eigenverantwortlicher und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden im After Sales für technische Fragestellungen sein
- Technische Vorbereitung von Servicetechnikereinsätzen in Abstimmung mit dem Service Koordinator
- Ggf. Disposition von Serviceeinsätzen
- Fachliche Weiterentwicklung von Servicetechnikern zusammen mit dem Serviceleiter
- Erster Ansprechpartner für technische Aufgaben und Problemstellungen vor Ort
- Angebote erstellen und nach Auftragserteilung vorbereiten und planen
- Detailfragen zur Angebotserstellung vor Ort klären
- Umsetzung und Übergabe von Arbeiten und Projekten an den Auftraggeber verantworten
- Serviceberichte prüfen und freigeben
- Mängelanzeigen bearbeiten
- Bei Gewährleistungsabwicklung und Transportschäden unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
Swegon GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Die Swegon-Gruppe ist ein marktführender Anbieter für produktives, gesundes und anwendungsorientiertes Raumklima in Wohn- und Nichtwohngebäuden, der Lösungen für Lüftung, Heizung, Kühlung und Klimaoptimierung sowie vernetzte Dienstleistungen und technischen Service anbietet.
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