Enercity
Energieberater:in im Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahren
Hannover
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ENenercity Netz GmbH
Technische:r Sachbearbeiter:in Störungsmanagement im Wechselschichtdienst(m/w/x)
Hannover
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Annahme, Priorisierung und Einleitung von Entstörungsmaßnahmen für Energieversorgungsnetze bei einem Anbieter datengetriebener KI-Lösungen. Meister:in der Fachrichtung Elektro-, Maschinen- oder Installationstechnik erforderlich. Nutzung von Lovion und OpenScape-Contactcenter.
Anforderungen
- Meister:in der Fachrichtung Elektro-, Maschinen oder Installationstechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmeversorgung und -installation
- Kenntnisse im Entstörungsmanagement
- Know-how in MS-Office, Lovion und OpenScape-Contactcenter
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sorgfalt und Zuverlässigkeit unter Zeitdruck
- Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst
Aufgaben
- Störungs-, Kund:innen- und Dienstleistungsmeldungen ordnungsgemäß annehmen
- Qualifizierte Auskünfte in kritischen Situationen erteilen
- Verhaltenshinweise geben
- Eingehende Meldungen priorisieren
- Erforderliche Entstörungsmaßnahmen unverzüglich einleiten
- Kommunikative Zusammenarbeit mit der Leitstelle durchführen
- Übertragende Dienstleistungen im Rahmen der Aufgaben ausführen
- Meldungen sorgfältig in den entsprechenden DV-Systemen dokumentieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- Lovion
- OpenScape-Contactcenter
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens enercity Netz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Meister:in der Fachrichtung Elektro-, Maschinen oder Installationstechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmeversorgung und -installation
- Kenntnisse im Entstörungsmanagement
- Know-how in MS-Office, Lovion und OpenScape-Contactcenter
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sorgfalt und Zuverlässigkeit unter Zeitdruck
- Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst
Aufgaben
- Störungs-, Kund:innen- und Dienstleistungsmeldungen ordnungsgemäß annehmen
- Qualifizierte Auskünfte in kritischen Situationen erteilen
- Verhaltenshinweise geben
- Eingehende Meldungen priorisieren
- Erforderliche Entstörungsmaßnahmen unverzüglich einleiten
- Kommunikative Zusammenarbeit mit der Leitstelle durchführen
- Übertragende Dienstleistungen im Rahmen der Aufgaben ausführen
- Meldungen sorgfältig in den entsprechenden DV-Systemen dokumentieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
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Tools & Technologien
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Über das Unternehmen
enercity Netz GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen bietet datengetriebene Lösungen im Bereich Künstliche Intelligenz in der Energiewirtschaft an.
Noch nicht perfekt?
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