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Techniker im elektronischen Produktsupport(m/w/x)
Technischer Hardwaresupport für Musikinstrumente und Hi-Fi-Komponenten bei weltweit führendem Hersteller. Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Fehleranalyse. Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Weihnachtsgeld, 38,5-Stunden-Woche, Gleitzeitmodell.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Idealerweise Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d)
- Kommunikationsstärke, Organisationsstärke, Freude am Umgang mit Menschen und lösungsorientierte Denkweise
- Teamgeist und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch
- Begeisterung für Musik und Technik
- Umgang mit Prüf- und Messtechnik
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Kunden und Service Partnern
- Kenntnisse in Wi-Fi6, DHCP, DNS und PING
Aufgaben
- Kund:innen telefonisch und schriftlich im technischen Hardwaresupport betreuen
- Fehler analysieren und bei Reparaturen unterstützen
- Alle relevanten Kundenvorgänge im CRM-System erfassen
- Das Service-Station-Netz technisch beraten
- Bei Vertretungen im Bediensupport unterstützen
- Technische Sonderfälle bearbeiten und Hardwaremodifikationen durchführen
- B-Ware aufarbeiten und Gutschriften prüfen
- Produktqualität überwachen und Berichte an das Headquarter erstellen
- Im europäischen Expert:innen-Team an Prozessoptimierungen mitwirken
- Technische Schulungen und Seminare leiten
- Den Vertrieb auf Messen unterstützen
- Produktverbesserungen aus Kundensicht identifizieren und benennen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Oszilloskop
- Multimeter
- Wi-Fi6
- DHCP
- DNS
- PING
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeitmodell
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Leistungsabhängige Bonuszahlungen
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Nachhaltiges Handeln
Mitarbeiterrabatte
- Attraktives Produktsortiment
Sonstige Vorteile
- Engagierte Mannschaft
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste frische Mittagsgerichte
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Noch nicht perfekt?
- Roche Diagnostics Deutschland GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorHamburg
- ista Express Service
Servicetechniker(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorHamburg - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin - Hoppe Marine GmbH
Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - goodBytz
Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorHamburg, Frankfurt am Main, Stuttgart, München
Techniker im elektronischen Produktsupport(m/w/x)
Technischer Hardwaresupport für Musikinstrumente und Hi-Fi-Komponenten bei weltweit führendem Hersteller. Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Fehleranalyse. Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Weihnachtsgeld, 38,5-Stunden-Woche, Gleitzeitmodell.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Idealerweise Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d)
- Kommunikationsstärke, Organisationsstärke, Freude am Umgang mit Menschen und lösungsorientierte Denkweise
- Teamgeist und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch
- Begeisterung für Musik und Technik
- Umgang mit Prüf- und Messtechnik
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Kunden und Service Partnern
- Kenntnisse in Wi-Fi6, DHCP, DNS und PING
Aufgaben
- Kund:innen telefonisch und schriftlich im technischen Hardwaresupport betreuen
- Fehler analysieren und bei Reparaturen unterstützen
- Alle relevanten Kundenvorgänge im CRM-System erfassen
- Das Service-Station-Netz technisch beraten
- Bei Vertretungen im Bediensupport unterstützen
- Technische Sonderfälle bearbeiten und Hardwaremodifikationen durchführen
- B-Ware aufarbeiten und Gutschriften prüfen
- Produktqualität überwachen und Berichte an das Headquarter erstellen
- Im europäischen Expert:innen-Team an Prozessoptimierungen mitwirken
- Technische Schulungen und Seminare leiten
- Den Vertrieb auf Messen unterstützen
- Produktverbesserungen aus Kundensicht identifizieren und benennen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Oszilloskop
- Multimeter
- Wi-Fi6
- DHCP
- DNS
- PING
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeitmodell
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Leistungsabhängige Bonuszahlungen
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Nachhaltiges Handeln
Mitarbeiterrabatte
- Attraktives Produktsortiment
Sonstige Vorteile
- Engagierte Mannschaft
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste frische Mittagsgerichte
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Über das Unternehmen
Yamaha Music Europe GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Musikinstrumenten und Hi-Fi-Komponenten.
Noch nicht perfekt?
- Roche Diagnostics Deutschland GmbH
Junior Systembetreuer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorHamburg - ista Express Service
Servicetechniker(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorHamburg - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin - Hoppe Marine GmbH
Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - goodBytz
Servicetechniker(m/w/x)
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