Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Technichal Support Specialist CAD/CAM(m/w/x)
Beratung von Zahnärzten und Zahntechnikern zu CEREC und inLab CAD/CAM-Systemen per Telefon und E-Mail. Technische Störungen und Konfigurationsanfragen analysieren und lösen. Ausbildung im elektrotechnischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich (Mechatronik) oder vergleichbare technische Qualifikation
- Technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen
- Begeisterung für das Lösen komplexer technischer Fragestellungen
- Netzwerkkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Hohe Zielorientierung
- Teamfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit
- Lernbereitschaft
- Erfahrung im Umgang mit Patienten oder Kundenservice oder in telefonischer Beratung wünschenswert
- Berufserfahrung in der Medizintechnik oder im CAD/CAM-Umfeld
- Kenntnisse in CEREC oder inLab idealerweise
Aufgaben
- Kund:innen, Zahntechniker:innen und Vertragspartner:innen telefonisch zu CEREC und inLab beraten (Deutsch/Englisch)
- Technische Störungen, Konfigurationsanfragen und CAD/CAM-Workflows analysieren und lösen
- Schriftliche Anfragen per E-Mail/Ticket bearbeiten (Deutsch/Englisch)
- Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Service-KPIs wie Erreichbarkeit und Lösungsquote sicherstellen
- Gelegentlich an Schulungen, Workshops oder Einsätzen teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
- Spanisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- CEREC
- inLab
- CAD/CAM
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Erstklassige betriebliche Altersvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebssport-Angebote
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Globales Mentoring- und Coaching-Programm
Sonstige Vorteile
- Regelmäßiges Produktaining
- Vorteile des JobRads
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Zugang zu LinkedIn Learning
- Trainings in Sales Excellence University
Mentale Gesundheitsförderung
- Umfassendes Mitarbeiterunterstützungsprogramm
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Anforderungen
- Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich (Mechatronik) oder vergleichbare technische Qualifikation
- Technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen
- Begeisterung für das Lösen komplexer technischer Fragestellungen
- Netzwerkkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Hohe Zielorientierung
- Teamfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit
- Lernbereitschaft
- Erfahrung im Umgang mit Patienten oder Kundenservice oder in telefonischer Beratung wünschenswert
- Berufserfahrung in der Medizintechnik oder im CAD/CAM-Umfeld
- Kenntnisse in CEREC oder inLab idealerweise
Aufgaben
- Kund:innen, Zahntechniker:innen und Vertragspartner:innen telefonisch zu CEREC und inLab beraten (Deutsch/Englisch)
- Technische Störungen, Konfigurationsanfragen und CAD/CAM-Workflows analysieren und lösen
- Schriftliche Anfragen per E-Mail/Ticket bearbeiten (Deutsch/Englisch)
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- Service-KPIs wie Erreichbarkeit und Lösungsquote sicherstellen
- Gelegentlich an Schulungen, Workshops oder Einsätzen teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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- Bachelor-Abschluss
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
Attraktive Vergütung
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- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
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Sonstige Vorteile
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Weiterbildungsangebote
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- Zugang zu LinkedIn Learning
- Trainings in Sales Excellence University
Mentale Gesundheitsförderung
- Umfassendes Mitarbeiterunterstützungsprogramm
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Über das Unternehmen
Dentsply Sirona
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist der weltweit größte Anbieter von Dentalprodukten und -technologien und unterstützt Zahnärzte und Zahntechniker.
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