Antech Diagnostics Germany GmbH
Sachbearbeitung technischer Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Viernheim
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDentsply Sirona
Technichal Support Specialist CAD/CAM(m/w/x)
Bensheim
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Zahnärzten und Zahntechnikern zu CEREC und inLab CAD/CAM-Systemen per Telefon und E-Mail. Technische Störungen und Konfigurationsanfragen analysieren und lösen. Ausbildung im elektrotechnischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich (Mechatronik) oder vergleichbare technische Qualifikation
- Technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen
- Begeisterung für das Lösen komplexer technischer Fragestellungen
- Netzwerkkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Hohe Zielorientierung
- Teamfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit
- Lernbereitschaft
- Erfahrung im Umgang mit Patienten oder Kundenservice oder in telefonischer Beratung wünschenswert
- Berufserfahrung in der Medizintechnik oder im CAD/CAM-Umfeld
- Kenntnisse in CEREC oder inLab idealerweise
Aufgaben
- Kund:innen, Zahntechniker:innen und Vertragspartner:innen telefonisch zu CEREC und inLab beraten (Deutsch/Englisch)
- Technische Störungen, Konfigurationsanfragen und CAD/CAM-Workflows analysieren und lösen
- Schriftliche Anfragen per E-Mail/Ticket bearbeiten (Deutsch/Englisch)
- Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Service-KPIs wie Erreichbarkeit und Lösungsquote sicherstellen
- Gelegentlich an Schulungen, Workshops oder Einsätzen teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
- Spanisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- CEREC
- inLab
- CAD/CAM
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Erstklassige betriebliche Altersvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebssport-Angebote
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Globales Mentoring- und Coaching-Programm
Sonstige Vorteile
- Regelmäßiges Produktaining
- Vorteile des JobRads
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Zugang zu LinkedIn Learning
- Trainings in Sales Excellence University
Mentale Gesundheitsförderung
- Umfassendes Mitarbeiterunterstützungsprogramm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dentsply Sirona erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Zahnärzten und Zahntechnikern zu CEREC und inLab CAD/CAM-Systemen per Telefon und E-Mail. Technische Störungen und Konfigurationsanfragen analysieren und lösen. Ausbildung im elektrotechnischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich (Mechatronik) oder vergleichbare technische Qualifikation
- Technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen
- Begeisterung für das Lösen komplexer technischer Fragestellungen
- Netzwerkkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Hohe Zielorientierung
- Teamfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit
- Lernbereitschaft
- Erfahrung im Umgang mit Patienten oder Kundenservice oder in telefonischer Beratung wünschenswert
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- Kenntnisse in CEREC oder inLab idealerweise
Aufgaben
- Kund:innen, Zahntechniker:innen und Vertragspartner:innen telefonisch zu CEREC und inLab beraten (Deutsch/Englisch)
- Technische Störungen, Konfigurationsanfragen und CAD/CAM-Workflows analysieren und lösen
- Schriftliche Anfragen per E-Mail/Ticket bearbeiten (Deutsch/Englisch)
- Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Service-KPIs wie Erreichbarkeit und Lösungsquote sicherstellen
- Gelegentlich an Schulungen, Workshops oder Einsätzen teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
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Tools & Technologien
- CEREC
- inLab
- CAD/CAM
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Erstklassige betriebliche Altersvorsorge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Betriebsrestaurant
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebssport-Angebote
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Globales Mentoring- und Coaching-Programm
Sonstige Vorteile
- Regelmäßiges Produktaining
- Vorteile des JobRads
Weiterbildungsangebote
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- Zugang zu LinkedIn Learning
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Mentale Gesundheitsförderung
- Umfassendes Mitarbeiterunterstützungsprogramm
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Über das Unternehmen
Dentsply Sirona
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist der weltweit größte Anbieter von Dentalprodukten und -technologien und unterstützt Zahnärzte und Zahntechniker.
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