Limbach Gruppe
Technischer Support/ Anwendungsbetreuung Clientanwendung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hennigsdorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MEMEDIAN Deutschland
Technical Support Digital Health(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für technische Fragen zu mobilen Gesundheits-Apps. Analyse und Dokumentation von Bugs mit Produkt- und Tech-Teams. Mehrjährige Support-Erfahrung erforderlich. Produkt mit Impact im Gesundheitsbereich.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Technical/App/Customer Support
- Gute technische Auffassungsgabe
- Interesse an mobilen Apps
- Erfahrung mit mobilen Apps (iOS/Android)
- Grundlegendes technisches Verständnis für Bug-Tracking (von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Freude am Umgang mit Nutzern
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
- Deutsch (Muttersprachniveau)
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Interesse an Digital Health/Healthcare/digitalen Produkten
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Nutzer:innen bei technischen Fragen sein
- Support-Anfragen per E-Mail oder Ticket-System bearbeiten
- Bugs und technische Probleme analysieren und dokumentieren
- Mit Produkt-, Tech- und QA-Teams zur Lösung komplexerer Fälle zusammenarbeiten
- Support-Prozesse und Tools weiterentwickeln und optimieren
- Beim Monitoring von App-Feedback und Nutzer:innenproblemen unterstützen, um Produktverbesserungen abzuleiten
- Beim Testing neuer App-Features vor Releases unterstützen
- Hohe Nutzer:innenzufriedenheit durch schnelle und hilfreiche Lösungen sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- iOS
- Android
- Bug-Tracking
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Remote-Möglichkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Motiviertes, internationales Team
Gemeinnützige Ausrichtung
- Produkt mit Impact im Gesundheitsbereich
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Startup-Atmosphäre
- Wachsendes Team
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Tech-Teams
- Kurze Entscheidungswege
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Stabiles, zukunftssicheres Umfeld
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervorteile für bekannte Marken
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- MEDIAN Akademie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MEDIAN Deutschland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, München, Leipzig - Doctolib
Technischer Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin - Doctolib
Technischer Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
MEMEDIAN Deutschland
Technical Support Digital Health(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für technische Fragen zu mobilen Gesundheits-Apps. Analyse und Dokumentation von Bugs mit Produkt- und Tech-Teams. Mehrjährige Support-Erfahrung erforderlich. Produkt mit Impact im Gesundheitsbereich.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Technical/App/Customer Support
- Gute technische Auffassungsgabe
- Interesse an mobilen Apps
- Erfahrung mit mobilen Apps (iOS/Android)
- Grundlegendes technisches Verständnis für Bug-Tracking (von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Freude am Umgang mit Nutzern
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
- Deutsch (Muttersprachniveau)
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Interesse an Digital Health/Healthcare/digitalen Produkten
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Nutzer:innen bei technischen Fragen sein
- Support-Anfragen per E-Mail oder Ticket-System bearbeiten
- Bugs und technische Probleme analysieren und dokumentieren
- Mit Produkt-, Tech- und QA-Teams zur Lösung komplexerer Fälle zusammenarbeiten
- Support-Prozesse und Tools weiterentwickeln und optimieren
- Beim Monitoring von App-Feedback und Nutzer:innenproblemen unterstützen, um Produktverbesserungen abzuleiten
- Beim Testing neuer App-Features vor Releases unterstützen
- Hohe Nutzer:innenzufriedenheit durch schnelle und hilfreiche Lösungen sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- iOS
- Android
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Remote-Möglichkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Motiviertes, internationales Team
Gemeinnützige Ausrichtung
- Produkt mit Impact im Gesundheitsbereich
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Startup-Atmosphäre
- Wachsendes Team
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Tech-Teams
- Kurze Entscheidungswege
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Stabiles, zukunftssicheres Umfeld
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitervorteile für bekannte Marken
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MEDIAN Deutschland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
MEDIAN Deutschland
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter auf dem Gebiet der medizinischen Rehabilitation und der psychischen Gesundheit.
Noch nicht perfekt?
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Technischer Support/ Anwendungsbetreuung Clientanwendung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHennigsdorf - Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, München, Leipzig - Doctolib
Technischer Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - zollsoft
Mitarbeiter technischer Service / Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorJena, Hamburg, Berlin - Doctolib
Technischer Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin