Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Teamleitung IT Support(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Support-Teams bei einem mittelständischen Technik-Anbieter mit über 50 Jahren Erfahrung. Mehrjährige IT-Support-Erfahrung mit erster Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support/Service-Desk, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse: Windows-Client, Active Directory/Azure AD, Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
- Grundkenntnisse: Netzwerk-/Security-Basics (TCP/IP, VPN, Endpoint-Security), strukturiertes Troubleshooting
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, souveräne Kommunikation, Freude an Anwenderzusammenarbeit
- Ausgeprägtes Organisationstalent, strukturierte/pragmatische Arbeitsweise, hoher Qualitätsanspruch
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Support-Teams übernehmen
- Einsatz- und Kapazitätsplanung für das IT-Support-Team durchführen
- Steuerung und Weiterentwicklung effizienter Supportprozesse verantworten
- KPI-Reporting für Supportprozesse erstellen
- Professionellen On- und Offboarding-Prozess sicherstellen
- Abwicklung von Client- und Workplace-Services verantworten
- Standardisierung von Client- und Workplace-Services vorantreiben
- Externe Dienstleister und Lieferanten koordinieren
- Effizientes Lizenz- und Asset-Management sicherstellen
- IT-Dokumentation und Wissensdatenbank pflegen und ausbauen
- Anwenderschulungen durchführen
- Mitarbeit bei IT-Rollouts und Verbesserungsprojekten
- Teilweise Leitung von IT-Rollouts und Verbesserungsprojekten übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows-Client
- Active Directory
- Azure AD
- Microsoft 365
- Outlook
- Teams
- SharePoint
- TCP/IP
- VPN
- Endpoint-Security
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Arbeit
Mehr Urlaubstage
- Sonderurlaub
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Bezahlung
Sonstige Zulagen
- Zusatzbestandteile je nach Aufgabe
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sicheres Anstellungsverhältnis
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Kurze Kommunikationswege
Weiterbildungsangebote
- Schulungen
- Weiterbildungen
- E-Learning
Sonstige Vorteile
- Betriebsarzt
- Gruppenunfallversicherung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness
Firmenfahrrad
- Dienstrad-Leasing
Modernes Büro
- Hochwertige Ausstattung
Moderne Technikausstattung
- Moderne IT
Firmenwagen
- Mercedes Fahrzeugpool
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Vorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte bei Top-Anbietern
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mittagsangebote in der Nähe
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Aufgaben
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- Einsatz- und Kapazitätsplanung für das IT-Support-Team durchführen
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Benefits
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Sonstige Zulagen
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Sicherer Arbeitsplatz
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
GRUMA
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Entwickler und Hersteller von Fahrzeugen im Bereich Schutz- und Sicherheitstechniken.
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