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Teamleiter User-Helpdesk & Infrastruktur(m/w/x)
ITSM-Optimierung und Automatisierung der IT-Infrastruktur für 45.000 Wohnungen, mit 8-köpfigem Team. Mehrjährige ITSM-Erfahrung und Fachinformatiker-Ausbildung/Studium erforderlich. Kindernotfallbetreuung, mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Ausbildung zum Fachinformatiker, Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management und Support-Prozessen
- Idealerweise Führungserfahrung heterogener Teams und ITIL-Zertifizierungen
- Fundierte Kenntnisse in hybriden Microsoft-Infrastrukturen
- Analytisches Denkvermögen sowie selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe Sozialkompetenz, souveränes Auftreten und Serviceorientierung
Aufgaben
- Das achtköpfige Team fachlich führen
- Eine offene und lösungsorientierte Kommunikation fördern
- Entwicklungspotenziale identifizieren und Stärken der Mitarbeiter:innen ausbauen
- Regelmäßige Entwicklungsdialoge führen
- IT-Service-Management-Abläufe optimieren und Automatisierung vorantreiben
- Bearbeitungszeiten von Incidents nachhaltig verkürzen
- Dienste im On-Premise-Datacenter und der Azure Cloud betreuen
- Erneuerung von Hard- und Software langfristig planen
- Technologien zur Abwehr von Sicherheitsbedrohungen implementieren
- Prozesse und Kontrollen zur IT-Sicherheit etablieren
- Personalplanung für Projekte und den täglichen Servicebetrieb koordinieren
- Urlaubs- und Abwesenheitsplanung übernehmen
- Team für bedarfsgerechte Kommunikation mit internen Kund:innen sensibilisieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- Microsoft-Infrastrukturen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Kinderbetreuung
- Kindernotfallbetreuung
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und diverse Unternehmenskultur
Team Events & Ausflüge
- Jährliches Sommerfest
- Karnevalsfeiern
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Personalentwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitstag
- Wöchentlicher Fitnesskurs
Familienfreundlichkeit
- Finanzspritze zur Geburt
Mentale Gesundheitsförderung
- Unterstützung in Notfällen
Sonstige Zulagen
- Zuschuss beim Zahnersatz
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Zuschuss zum ÖPNV
Noch nicht perfekt?
- NetCologne IT Services GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln
- NetCologne IT Services GmbH
Leiter IT Fieldservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonn, Köln - UNITE+ Consulting GmbH
IT-Systemadministrator mit DevOps Erfahrung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln - Matratzen Concord GmbH
IT-Netzwerk- und Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln - recruitIT Consulting
Teamleiter SAP-Applikationsbetrieb & -Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln
Teamleiter User-Helpdesk & Infrastruktur(m/w/x)
ITSM-Optimierung und Automatisierung der IT-Infrastruktur für 45.000 Wohnungen, mit 8-köpfigem Team. Mehrjährige ITSM-Erfahrung und Fachinformatiker-Ausbildung/Studium erforderlich. Kindernotfallbetreuung, mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Ausbildung zum Fachinformatiker, Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management und Support-Prozessen
- Idealerweise Führungserfahrung heterogener Teams und ITIL-Zertifizierungen
- Fundierte Kenntnisse in hybriden Microsoft-Infrastrukturen
- Analytisches Denkvermögen sowie selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe Sozialkompetenz, souveränes Auftreten und Serviceorientierung
Aufgaben
- Das achtköpfige Team fachlich führen
- Eine offene und lösungsorientierte Kommunikation fördern
- Entwicklungspotenziale identifizieren und Stärken der Mitarbeiter:innen ausbauen
- Regelmäßige Entwicklungsdialoge führen
- IT-Service-Management-Abläufe optimieren und Automatisierung vorantreiben
- Bearbeitungszeiten von Incidents nachhaltig verkürzen
- Dienste im On-Premise-Datacenter und der Azure Cloud betreuen
- Erneuerung von Hard- und Software langfristig planen
- Technologien zur Abwehr von Sicherheitsbedrohungen implementieren
- Prozesse und Kontrollen zur IT-Sicherheit etablieren
- Personalplanung für Projekte und den täglichen Servicebetrieb koordinieren
- Urlaubs- und Abwesenheitsplanung übernehmen
- Team für bedarfsgerechte Kommunikation mit internen Kund:innen sensibilisieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Kinderbetreuung
- Kindernotfallbetreuung
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und diverse Unternehmenskultur
Team Events & Ausflüge
- Jährliches Sommerfest
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Weiterbildungsangebote
- Individuelle Personalentwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
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- Wöchentlicher Fitnesskurs
Familienfreundlichkeit
- Finanzspritze zur Geburt
Mentale Gesundheitsförderung
- Unterstützung in Notfällen
Sonstige Zulagen
- Zuschuss beim Zahnersatz
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Zuschuss zum ÖPNV
Über das Unternehmen
GAG Immobilien AG
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen ist Kölns größte Vermieterin mit 45.000 Wohnungen und setzt sich für ökologische sowie soziale Verantwortung ein.
Noch nicht perfekt?
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IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln - NetCologne IT Services GmbH
Leiter IT Fieldservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonn, Köln - UNITE+ Consulting GmbH
IT-Systemadministrator mit DevOps Erfahrung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln - Matratzen Concord GmbH
IT-Netzwerk- und Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln - recruitIT Consulting
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