Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Teamleiter:in Technischer Innendienst(m/w/x)
Führung eines 10-köpfigen Teams im technischen Innendienst für präventive Mundgesundheit. Erste Führungserfahrung oder Wunsch nach Führungsfunktion erforderlich. Gestaltungsspielraum im Tagesgeschäft.
Anforderungen
- Technische Grundausbildung und idealerweise Erfahrung im technischen Innendienst, Kundendienst oder Service
- Kenntnisse der Dentalbranche von Vorteil
- Erste Führungserfahrung oder Wunsch nach Führungsfunktion
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Lösungsorientiertes Denken, Organisationstalent und Freude an Prozessverbesserung
- Kommunikationsstärke und Freude an Zusammenarbeit mit internen/externen Ansprechpartnern
- Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsverständnis, kundenorientiertes Handeln
- Selbstständige Arbeitsweise, Verantwortungsübernahme und Teamführung
- Idealerweise SAP S/4HANA Kenntnisse oder hohe IT-Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Team des Technischen Innendienstes fachlich und personell führen
- Mitarbeitende im operativen Tagesgeschäft unterstützen
- Einsatzplanung mit Disposition koordinieren
- Sicherstellen, dass Servicetechniker effizient und termingerecht eingesetzt werden
- Kontinuierliche Optimierung der Einsatz- und Routenplanung unterstützen
- Reibungslose Auftragsabwicklung unterstützen
- Begleitung der Fachperson für das Ersatzteillager
- Effiziente, kundenorientierte Lagerprozesse sicherstellen
- Bestandskontrolle unterstützen
- Lagerbewirtschaftung unterstützen
- Koordination von Bestellungen und Wareneingängen unterstützen
- Interne Werkstattreparaturen steuern und überwachen
- Externe Reparaturen bei Herstellern steuern und überwachen
- Kostenvoranschläge prüfen und genehmigen
- Vollständige Reparaturdokumentation sicherstellen
- Technikerrapporte prüfen
- Korrekte und termingerechte Erfassung von Technikerrapporten sicherstellen
- Rechnungen prüfen und freigeben
- Korrekte Weiterverrechnung von Reparaturleistungen sicherstellen
- Kundenreklamationen im Bereich Reparaturen und Abrechnung bearbeiten
- Kundenorientierte Lösungen entwickeln
- Professionelle Kommunikation sicherstellen
- Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten
- Eng mit Servicetechnikern zusammenarbeiten
- Eng mit externen Partnern zusammenarbeiten
- Prozesse im Technischen Innendienst kontinuierlich weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP S/4HANA
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Freundliches, unterstützendes Arbeitsumfeld
- Teamarbeit
- Zusammenhalt im Unternehmen
- Motiviertes Team
- Offene Unternehmenskultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Technischen Innendienst nachhaltig weiterentwickeln
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Prozesse aktiv mitgestalten
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag
- Vielseitige Aufgaben
- Spannende Herausforderungen
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Anforderungen
- Technische Grundausbildung und idealerweise Erfahrung im technischen Innendienst, Kundendienst oder Service
- Kenntnisse der Dentalbranche von Vorteil
- Erste Führungserfahrung oder Wunsch nach Führungsfunktion
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Überblick in anspruchsvollen Situationen
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- Interne Werkstattreparaturen steuern und überwachen
- Externe Reparaturen bei Herstellern steuern und überwachen
- Kostenvoranschläge prüfen und genehmigen
- Vollständige Reparaturdokumentation sicherstellen
- Technikerrapporte prüfen
- Korrekte und termingerechte Erfassung von Technikerrapporten sicherstellen
- Rechnungen prüfen und freigeben
- Korrekte Weiterverrechnung von Reparaturleistungen sicherstellen
- Kundenreklamationen im Bereich Reparaturen und Abrechnung bearbeiten
- Kundenorientierte Lösungen entwickeln
- Professionelle Kommunikation sicherstellen
- Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten
- Eng mit Servicetechnikern zusammenarbeiten
- Eng mit externen Partnern zusammenarbeiten
- Prozesse im Technischen Innendienst kontinuierlich weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Freundliches, unterstützendes Arbeitsumfeld
- Teamarbeit
- Zusammenhalt im Unternehmen
- Motiviertes Team
- Offene Unternehmenskultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Technischen Innendienst nachhaltig weiterentwickeln
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Prozesse aktiv mitgestalten
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag
- Vielseitige Aufgaben
- Spannende Herausforderungen
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Über das Unternehmen
Curaden AG
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt, vermarktet und vertreibt weltweit Produkte für die Zahnmedizin sowie für die Zahnpflege unter der Marke CURAPROX.
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