Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

IMImplenia Schweiz AG

vor 7 Tagen

Teamleiter Operations(m/w/x)

Winterthur

Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

Fachliche und personelle Führung von bis zu 15 Customer Consultants, inklusive Mitarbeitergesprächen und Weiterentwicklung. Mehrjährige Führungserfahrung in der Kundendienst- oder Call-Center-Branche erforderlich. Mobiles Arbeiten mit individueller Jahresarbeitszeit und Home-Office-Optionen.

Anforderungen

Mehrjährige Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt (Kundendienst, Call Center, Bewirtschaftung)
Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams
Hohe persönliche Reife, Seniorität und Vorbildfunktion
Kaufmännische Grundausbildung oder Berufslehre mit EFZ und zusätzliche Führungsausbildung (Contact Center Supervisor FA CallNet.ch)
Affinität für Technologie und Transformation, fundierte PC- und Softwarekenntnisse
Effiziente und zielorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeiten mit Verhandlungsgeschick
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Gute Umgangsformen, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Ausdauer
Gute Deutschkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil

Aufgaben

Bis zu 15 Customer Consultants fachlich und personell führen
Mitarbeitende führen und weiterentwickeln
Mitarbeitergespräche durchführen
Stakeholder-Anliegen gemäss Service Katalog bearbeiten
Definierte KPIs einhalten
Neue Mitarbeitende rekrutieren
In Projekten des Mietermanagement Wohnen mitarbeiten

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fortgeschritten
Französisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

PC- und Softwarekenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten
Individuelle Jahresarbeitszeit
Teilzeitarbeit
Home-Office

Familienfreundlichkeit

Work-Life-Balance

Mehr Urlaubstage

Kauf von zusätzlichen Ferien

Moderne Technikausstattung

Beitrag für Mobiltelefon

Sonstige Zulagen

Beitrag für Verpflegung

Weiterbildungsangebote

Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen

Karriere- und Weiterentwicklung

Laufbahnmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Pensionskassenleistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Unfallschutzversicherung

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Implenia Schweiz AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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