Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Teamleiter:in Kundenbegleitung(m/w/x)
Führung eines Teams von 40 Mitarbeiter:innen im Kundenservice für positive Reiseerlebnisse bei der SBB. Mehrjährige Erfahrung in Kundenbegleitung und Kundenkontakt erforderlich. Aktives Gesundheitsmanagement zur Stärkung des Teams.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbegleitung und Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kunden-, Kommunikations- und Konfliktkompetenz
- Professionelles Auftreten, Entscheidungsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Vertrauensvolle und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Leitungsteam
- Gemeinsame Verantwortung und Vertretung von Entscheidungen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Standort, Prozessen und Schnittstellen
- Ruhiges, überlegtes Handeln und Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Selbstverständlicher Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Französischkenntnisse mindestens Niveau B1
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Ein Team von rund 40 Mitarbeiter:innen führen
- Fachliche und persönliche Entwicklung fördern
- Voraussetzungen für erfolgreiche Zusammenarbeit schaffen
- Aktiv bei der Gewinnung neuer Kundenbegleiter:innen mitwirken
- Team mit aktivem Gesundheitsmanagement stärken
- Team und Standort strategisch weiterentwickeln
- Für qualitativ hochwertige Leistungserbringung sorgen
- Weiterentwicklung der Kundenbegleitung aktiv mitgestalten
- Erfahrung in Projekten, Arbeitsgruppen und Gremien einbringen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Schweizerische Bundesbahnen SBBÜber das Unternehmen
Das Unternehmen entwickelt und betreibt Plattformen, Frameworks und Tools für datengetriebene Vorhaben in der Digital Solutions.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- AllianzVerkaufsleiter im Aussendienst(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorAmriswil, Frauenfeld
- Schweizerische Bundesbahnen SBBFahrleitungsmonteur:in(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBrugg, Gossau (SG), Rapperswil, Zürich, Sargans, Winterthur, Baselab CHF 16 / Stunde
- KantonsverwaltungCoach / Kursleiter:in(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSankt Gallen
- RWD Schlatter AGLeiter Schreinerei(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorRoggwil (TG)
- REXELTeamleiter:in Logistik(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorHeiden