Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Teamleiter im Service Center(m/w/x)
Motivation und Coaching eines Service-Teams zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit bei Technologie-Dienstleistungen. Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung erforderlich. Arbeit in einem technologieorientierten Umfeld.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
- Hohes Maß an Führungskompetenz
- Kommunikationsfähigkeit und Integrität
- Betriebswirtschaftliches Denken
- Einfühlungsvermögen und Zuverlässigkeit
- Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Das Team motivieren, coachen und unterstützen
- Hohe Leistungsniveaus und Kund:innenzufriedenheit erreichen
- Teammitglieder kontinuierlich weiterbilden und fördern
- Tagesgeschäft organisieren und Dienstleistungserbringung sicherstellen
- Qualitätsanforderungen, Richtlinien und Kennzahlen einhalten
- Optimierungspotenziale erkennen und Maßnahmen umsetzen
- Präzise und zielgerichtete Reportings erstellen
- Kommunikation mit dem Auftraggeber verantworten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
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- Gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
- Hohes Maß an Führungskompetenz
- Kommunikationsfähigkeit und Integrität
- Betriebswirtschaftliches Denken
- Einfühlungsvermögen und Zuverlässigkeit
- Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Das Team motivieren, coachen und unterstützen
- Hohe Leistungsniveaus und Kund:innenzufriedenheit erreichen
- Teammitglieder kontinuierlich weiterbilden und fördern
- Tagesgeschäft organisieren und Dienstleistungserbringung sicherstellen
- Qualitätsanforderungen, Richtlinien und Kennzahlen einhalten
- Optimierungspotenziale erkennen und Maßnahmen umsetzen
- Präzise und zielgerichtete Reportings erstellen
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Über das Unternehmen
Bosch Group
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt hochwertige Technologien und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern.
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