Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

AXAxians IT-Infrastructure Services GmbH

vor 10 Tagen

Teamleiter Disposition(m/w/x)

Ostfildern

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Disposition von IT-Einsätzen und Routenplanung für digitale Infrastrukturprojekte. Führungserfahrung in Disposition oder IT-Servicebetrieb erforderlich. Aktienprogramm mit Gratisaktien.

Anforderungen

Kaufmännische oder technische Ausbildung; Zusatzqualifikation in Führung, Service Management oder Disposition von Vorteil
Berufserfahrung in Disposition, Einsatzsteuerung oder IT-/Servicebetrieb
Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer Führung eines Teams von Vorteil
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und KPI-Reporting
ITIL Foundation wünschenswert
Sichere Entscheidungsfähigkeit, Kundenorientierung, professionelles Auftreten, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Aufgaben

Einsatz- und Routenplanung wirtschaftlich steuern
Einsatz- und Routenplanung SLA-gesteuert steuern
Einsatz- und Routenplanung kurzfristig steuern
Für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft sorgen
Als zentrale Schnittstelle intern fungieren
Als zentrale Schnittstelle extern fungieren
Einsatz- und Routenplanung verantworten
Tickets gemäß SLA priorisieren
Tickets gemäß SLA eskalieren
Das Dispositions-Team fachlich führen
Das Dispositions-Team disziplinarisch führen
Teammitglieder:innen weiterentwickeln
Schnittstelle zur Bereichsleitung sein
Reporting für die Bereichsleitung erstellen
Kapazitätsabstimmung mit der Bereichsleitung durchführen
SLA-Abstimmung mit der Bereichsleitung durchführen
Mit Kund:innen zusammenarbeiten
Mit internen Teams zusammenarbeiten
Prozesse analysieren
Prozesse optimieren
KPIs analysieren
KPIs optimieren
Auslastung analysieren
Auslastung optimieren
Qualitätsvorgaben einhalten
ISO-Vorgaben einhalten
Datenschutzvorgaben einhalten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend

Tools & Technologien

Ticketsystemen
KPI-Reporting
ITIL Foundation

Benefits

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten (1 Tag/Woche)

Attraktive Vergütung

Aktienprogramm
Gratisaktien

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mentale Gesundheitsförderung

Externe Mitarbeiterberatungsplattform

Gesundheits- & Fitnessangebote

Gesundheitsprävention
Sportangebote
EGYM Wellpass

Firmenfahrrad

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Einkaufsvorteile

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians IT-Infrastructure Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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