Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Teamleiter Customer Contact Center - Schwerpunkt B2B(m/w/x)
Teamführung im B2B-Kundenkontakt für Fahrzeugglas-Dienstleistungen. Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Führungsposition erforderlich. Sabbatical-Option.
Anforderungen
- Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Idealerweise Erfahrung in einem Customer Contact Center
- Hohe Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe kommunikative und soziale Kompetenz
- Vorbildfunktion übernehmen
- Kenntnisse in modernen Systemen/Tools
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
- Analytisches und konzeptionelles Denken
- Verständnis für digitale Prozesse
- Einsatz agiler Methodiken
- Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Team fachlich und disziplinarisch führen
- Ergebnisse der Mitarbeiter analysieren und Maßnahmen einleiten
- Mitarbeiter durch Schulungen weiterentwickeln
- Kommunikationsfluss im Team sicherstellen
- Neue Mitarbeiter einarbeiten und unterstützen
- Verbesserungsmaßnahmen identifizieren und umsetzen
- Arbeitsabläufe kontinuierlich optimieren
- An bereichsübergreifenden Projekten teilnehmen
- Regelmäßig an operativen Manager B2B berichten
- Best-Practices mit anderen Teamleitern austauschen
- Fachliche und kommunikative Schulungen durchführen
- Beratung mit Teamleitern und Team durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Mentoring & Coaching
- Einarbeitungsprogramm
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Attraktive Arbeitszeiten
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Anlassbezogener Sonderurlaub
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfalt an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen
- Subventionierte Krankenzusatzversicherung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Notfallfond
- Spirit of Belron
Gemeinnützige Ausrichtung
- Stiftung „Giving Back“
Noch nicht perfekt?
- Heizkurier GmbHVollzeitnur vor OrtSeniorWachtberg
- PreZero Deutschland
Teamleiter Key Account Management mit Schwerpunkt Neukundenakquise(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWesseling - PreZero Deutschland
Teamleiter Tender Office / Bid Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWesseling - BwFuhrparkService GmbH
Teamleitung Fahrzeugbeschaffung/ Bestellung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementSiegburg - IRS Schadenzentrum GmbH
Abteilungsleiter Reifenabteilung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBonn
Teamleiter Customer Contact Center - Schwerpunkt B2B(m/w/x)
Teamführung im B2B-Kundenkontakt für Fahrzeugglas-Dienstleistungen. Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Führungsposition erforderlich. Sabbatical-Option.
Anforderungen
- Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Idealerweise Erfahrung in einem Customer Contact Center
- Hohe Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe kommunikative und soziale Kompetenz
- Vorbildfunktion übernehmen
- Kenntnisse in modernen Systemen/Tools
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen
- Analytisches und konzeptionelles Denken
- Verständnis für digitale Prozesse
- Einsatz agiler Methodiken
- Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Team fachlich und disziplinarisch führen
- Ergebnisse der Mitarbeiter analysieren und Maßnahmen einleiten
- Mitarbeiter durch Schulungen weiterentwickeln
- Kommunikationsfluss im Team sicherstellen
- Neue Mitarbeiter einarbeiten und unterstützen
- Verbesserungsmaßnahmen identifizieren und umsetzen
- Arbeitsabläufe kontinuierlich optimieren
- An bereichsübergreifenden Projekten teilnehmen
- Regelmäßig an operativen Manager B2B berichten
- Best-Practices mit anderen Teamleitern austauschen
- Fachliche und kommunikative Schulungen durchführen
- Beratung mit Teamleitern und Team durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Mentoring & Coaching
- Einarbeitungsprogramm
Weiterbildungsangebote
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Attraktive Arbeitszeiten
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Anlassbezogener Sonderurlaub
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfalt an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen
- Subventionierte Krankenzusatzversicherung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Notfallfond
- Spirit of Belron
Gemeinnützige Ausrichtung
- Stiftung „Giving Back“
Über das Unternehmen
Carglass
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas und beschäftigt rund 2.450 Mitarbeiter in Deutschland.
Noch nicht perfekt?
- Heizkurier GmbH
Teamleiter Technischer Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWachtberg - PreZero Deutschland
Teamleiter Key Account Management mit Schwerpunkt Neukundenakquise(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWesseling - PreZero Deutschland
Teamleiter Tender Office / Bid Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorWesseling - BwFuhrparkService GmbH
Teamleitung Fahrzeugbeschaffung/ Bestellung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementSiegburg - IRS Schadenzentrum GmbH
Abteilungsleiter Reifenabteilung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBonn