Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Teamlead technischer Kundendienst EMEA(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Führung des Technical Support Teams für Flurförderzeuge und Automatisierungslösungen. Mehrjährige Berufserfahrung in der Technik mit Teamführungserfahrung erforderlich. 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich und 30 Urlaubstagen.
Anforderungen
- Technische Ausbildung
- Einige Jahre Berufserfahrung
- Teamführungserfahrung (idealerweise)
- Technikaffinität
- Sichere Deutschkenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse
- Qualitäts- und Serviceorientierung
- Motivation zur Einbringung von Kenntnissen in globalem Umfeld
- Verhandlungstalent (intern und extern)
- Freundlicher und sicherer Umgang mit allen Hierarchieebenen
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Technical Support Teams übernehmen
- An Problemlösungen mitwirken
- An Prozessoptimierungen mitwirken
- Optimalen Kundenservice sicherstellen
- Bearbeitungszeit und Antwortqualität optimieren
- Bei Kundengesprächen unterstützen und deeskalieren
- Im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten
- Technischen Support leisten (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Kundenbesuche vor Ort durchführen
- Relevante Dokumentationen erstellen, pflegen und instand halten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- Fitness-Rabatte
- Mitarbeiterangebote
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitstage
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventionierte Kantine
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Lockere Unternehmenskultur
- Welcome-Day
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Gefällt dir diese Stelle?
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Anforderungen
- Technische Ausbildung
- Einige Jahre Berufserfahrung
- Teamführungserfahrung (idealerweise)
- Technikaffinität
- Sichere Deutschkenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse
- Qualitäts- und Serviceorientierung
- Motivation zur Einbringung von Kenntnissen in globalem Umfeld
- Verhandlungstalent (intern und extern)
- Freundlicher und sicherer Umgang mit allen Hierarchieebenen
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Technical Support Teams übernehmen
- An Problemlösungen mitwirken
- An Prozessoptimierungen mitwirken
- Optimalen Kundenservice sicherstellen
- Bearbeitungszeit und Antwortqualität optimieren
- Bei Kundengesprächen unterstützen und deeskalieren
- Im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten
- Technischen Support leisten (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Kundenbesuche vor Ort durchführen
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
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Benefits
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Lockere Unternehmenskultur
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Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
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Über das Unternehmen
Crown Gabelstapler
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist international tätig im Bereich Maschinenbau und Betriebstechnik.
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