CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Senior Leader SCM Therapeutic Area - Oncology & Dermatology(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Greifswald, Berlin
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CHCHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Teamlead Customer Service national(m/w/x)
Greifswald
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines nationalen Customer-Service-Teams in der Specialty Pharma-Branche, mit Teamentwicklung und Einsatzplanung. Fundierte Erfahrung im Customer Service und sehr gute SAP EWM-Kenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexibel nutzbares Benefits-Budget.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Vertrieb und Kundenservice
- Einschlägige Berufserfahrung im pharmazeutischen Umfeld
- Fundierte Erfahrung im Customer Service oder vergleichbaren internen Funktionen
- Umfassende Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen zur Warensteuerung und Lagerhaltung
- Sehr gute SAP-Kenntnisse, insbesondere im Modul EWM
- Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office, vor allem in Excel und PowerPoint
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse für die interne und externe Kommunikation
- Erste Erfahrungen in der Führung und Leitung von Teams sind von Vorteil
Aufgaben
- Führung des Customer-Service-Teams übernehmen
- Entwicklung und Einsatzplanung des Teams gestalten
- Mitarbeiter:innen trainieren und Schulungsmaterialien erstellen
- Performance-Reporting kontinuierlich durchführen
- Einhaltung von Richtlinien und Sicherheitsstandards sicherstellen
- Kundenservicestrategien entwickeln und umsetzen
- Kundenzufriedenheit durch Maßnahmen steigern
- KPI-System aufbauen, pflegen und analysieren
- Servicekennzahlen und Kundenfeedback auswerten
- Großkunden betreuen und Jahresgespräche durchführen
- Sales Management eng unterstützen
- Aktives Beziehungsmanagement mit Kunden und Lieferanten pflegen
- Produktzustellung reibungslos sicherstellen
- Koordination mit dem Warehouse übernehmen
- Produktrücknahmen unterstützen
- Warenwirtschaft und relevante Kennzahlen verantworten
- Marktübliche Prozesse implementieren
- Projektmanagement zur Logistikoptimierung durchführen
- Krisenmanagement bei Lieferstörungen übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- ERP-Systeme
- SAP
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Individuell anpassbare Arbeitsmodelle
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Flexibel nutzbares Benefits-Budget
- Zuschüsse zu Fahrt- und Verpflegungskosten
Betriebliche Altersvorsorge
- Erhöhte betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitness- und Gesundheitsangebote
Mitarbeiterrabatte
- Zugriff auf Corporate-Benefits-Plattform
- Rabatte bei Partnerunternehmen
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Fortbildungen
Team Events & Ausflüge
- Firmen- und Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Senior Supply Planner(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorGreifswald, Berlin - CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Senior Project Lead Eastern Europe Team(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSeniorGreifswald, Berlin - CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Senior Supply Planner and Process Owner(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorGreifswald, Berlin - CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Sales Support Coordinator(m/w/x)
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Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Vertrieb und Kundenservice
- Einschlägige Berufserfahrung im pharmazeutischen Umfeld
- Fundierte Erfahrung im Customer Service oder vergleichbaren internen Funktionen
- Umfassende Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen zur Warensteuerung und Lagerhaltung
- Sehr gute SAP-Kenntnisse, insbesondere im Modul EWM
- Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office, vor allem in Excel und PowerPoint
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse für die interne und externe Kommunikation
- Erste Erfahrungen in der Führung und Leitung von Teams sind von Vorteil
Aufgaben
- Führung des Customer-Service-Teams übernehmen
- Entwicklung und Einsatzplanung des Teams gestalten
- Mitarbeiter:innen trainieren und Schulungsmaterialien erstellen
- Performance-Reporting kontinuierlich durchführen
- Einhaltung von Richtlinien und Sicherheitsstandards sicherstellen
- Kundenservicestrategien entwickeln und umsetzen
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- KPI-System aufbauen, pflegen und analysieren
- Servicekennzahlen und Kundenfeedback auswerten
- Großkunden betreuen und Jahresgespräche durchführen
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- Aktives Beziehungsmanagement mit Kunden und Lieferanten pflegen
- Produktzustellung reibungslos sicherstellen
- Koordination mit dem Warehouse übernehmen
- Produktrücknahmen unterstützen
- Warenwirtschaft und relevante Kennzahlen verantworten
- Marktübliche Prozesse implementieren
- Projektmanagement zur Logistikoptimierung durchführen
- Krisenmanagement bei Lieferstörungen übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – fortgeschritten
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- SAP
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Individuell anpassbare Arbeitsmodelle
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Flexibel nutzbares Benefits-Budget
- Zuschüsse zu Fahrt- und Verpflegungskosten
Betriebliche Altersvorsorge
- Erhöhte betriebliche Altersvorsorge
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- Fitness- und Gesundheitsangebote
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- Rabatte bei Partnerunternehmen
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Über das Unternehmen
CHEPLAPHARM Arzneimittel GmbH
Branche
Pharmaceuticals
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein globales und wachsendes Specialty Pharmaunternehmen mit einem außergewöhnlichen, nachhaltigen Geschäftsmodell.
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