Techtronic Industries ELC GmbH
Customer Service Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Winnenden
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SISika AG
Team Lead Service Platforms & Salesforce Governance(m/w/x)
Stuttgart
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche Führung des Salesforce-Teams und Verantwortung für die Plattformstrategie in Deutschland. Mehrjährige Salesforce-Erfahrung, idealerweise Sales, Marketing und Service Cloud, erforderlich. Gestaltungsräume und intensive Einarbeitung.
Anforderungen
- Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung mit Salesforce, idealerweise Sales, Marketing und Service Cloud
- Führungserfahrung wünschenswert oder Führungsperspektive
- Kenntnisse im Vertriebs-, Service- und/oder Marketingumfeld
- Analytisches Verständnis, strukturierte Arbeitsweise und Umsetzungsorientierung
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung komplexer Sachverhalte
- Reisebereitschaft und Freude an der Arbeit mit Teams vor Ort
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Salesforce, MS Office etc.)
Aufgaben
- Das Salesforce-Team fachlich führen und weiterentwickeln
- Die Plattformstrategie für Sales, Marketing und Service Clouds in Deutschland verantworten
- Die Plattform mit dem EMEA-Salesforce Team weiterentwickeln
- Datenbasierte Prozesse zur Stärkung der Kundenzentrierung entwickeln
- Klare Strukturen und transparente Kundeninformationen schaffen
- Datenqualität, Governance und Prozessstandards sicherstellen
- Dashboards, Analysen, KPIs und Steuerungsinstrumente über alle Clouds hinweg verantworten
- Rollouts, Trainings und Change-Prozesse durchführen
- Ein Key-User-Netzwerk aufbauen und steuern
- Vertriebs- und Serviceteams bei der anwendungsnahen und kundenorientierten Nutzung unterstützen
- Eng mit IT, Prozessmanagement, Support und dem EMEA-Salesforce Team zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fortgeschritten
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- Salesforce
- MS Office
Benefits
Sonstige Vorteile
- Gestaltungsräume
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Persönliches Wachstum
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interessante Perspektiven
- Interessante Gestaltungsfelder
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Ideen
- Übernahme von Verantwortung
Weiterbildungsangebote
- Lebenslanges Lernen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sika AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
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Aufgaben
- Das Salesforce-Team fachlich führen und weiterentwickeln
- Die Plattformstrategie für Sales, Marketing und Service Clouds in Deutschland verantworten
- Die Plattform mit dem EMEA-Salesforce Team weiterentwickeln
- Datenbasierte Prozesse zur Stärkung der Kundenzentrierung entwickeln
- Klare Strukturen und transparente Kundeninformationen schaffen
- Datenqualität, Governance und Prozessstandards sicherstellen
- Dashboards, Analysen, KPIs und Steuerungsinstrumente über alle Clouds hinweg verantworten
- Rollouts, Trainings und Change-Prozesse durchführen
- Ein Key-User-Netzwerk aufbauen und steuern
- Vertriebs- und Serviceteams bei der anwendungsnahen und kundenorientierten Nutzung unterstützen
- Eng mit IT, Prozessmanagement, Support und dem EMEA-Salesforce Team zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
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Sprachen
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Benefits
Sonstige Vorteile
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- Intensive Einarbeitung
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- Interessante Perspektiven
- Interessante Gestaltungsfelder
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Ideen
- Übernahme von Verantwortung
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Über das Unternehmen
Sika AG
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist global führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten für die Bau- und Fahrzeugindustrie.
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWinnenden - FI-TS
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