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UMUMB AG

System Engineer mit Fokus auf IT as a Service, Sourcing und Managed Services(m/w/x)

Volketswil
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Koordination von Incident- und Service Requests für IT as a Service, Sourcing und Managed Services. Fundierte Erfahrungen im IT-Outsourcing-Umfeld erforderlich. 9 Wochen Ferien, Homeoffice.

Anforderungen

  • Fundierte Erfahrungen in angefragten Bereichen und Mandaten, idealerweise im IT-Outsourcing-Umfeld
  • Beratung und Betreuung von Kunden im IT-Outsourcing-Bereich
  • Breites Know-how in M365, Azure, Entra ID, Hypervisor, MS Server, Security, Workplace, Network, Collaboration, Platform
  • Serviceorientiertes Denken, technisches Know-how, betriebswirtschaftliche Expertise, stufengerechtes Kommunikationsbewusstsein
  • Gewinnende Persönlichkeit, Durchsetzungsvermögen, hohe Handlungskompetenz
  • Stilsicheres, professionelles Auftreten

Aufgaben

  • Als Schlüsselperson und Lead für interdisziplinäre Koordination bei Incident- und Service Requests agieren
  • Proaktives Problem Management (Incident-Review, Capacity und Availability Management) durchführen
  • Problem Manager bei reaktivem Problem Management unterstützen (Root-Cause-Analysis, Taskforce-Aufträge)
  • Changes analysieren (Risikobewertung, Kostenschätzung) für Autorisierung und Freigabe
  • Changes konzipieren und selbständig realisieren
  • Koordination mit interdisziplinären UMB-Teams sowie Kund:innen und Partner:innen leiten
  • Operational Tasks selbständig und gewissenhaft ausführen
  • Infrastructure Health Check Framework auf individuelle Kundenumgebungen anpassen
  • Technische Dokumentation (Betriebshandbücher, CMDB) aktualisieren
  • Sicherstellen, dass alle relevanten Services überwacht sind
  • Support DMZ nach UMB Best Practices verwalten
  • Password DB aktuell halten
  • Konzepte für periodische Wartungsarbeiten der Infrastruktur erstellen
  • Wartungsarbeiten auch ausserhalb der Betriebszeiten durchführen
  • Windows Update Services sowie Device und Software-Aktualisierungslösungen aktualisieren oder koordinieren
  • Antivirus und weitere Security Lösungen gemäss Betriebskonzept und UMB Best Practices unterhalten
  • Wiederkehrende Aufgaben automatisieren
  • Bestehende Standards einhalten und Vorlagen bei Bedarf einfordern
  • Aktive Informationsbeschaffung und Austausch mit zuständigen Kund:innen SDMs für Protokollbearbeitung
  • An Service Meetings teilnehmen
  • Mitarbeit bei Service Lifecycle und Budget Planung
  • Pro-aktiver Informationsaustausch für Verbesserungspotential inklusive Massnahmenvorschläge

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschfließend
  • Englischfließend

Tools & Technologien

  • M365
  • Azure
  • Entra ID
  • Hypervisor
  • MS Server
  • Security
  • Workplace
  • Network
  • Collaboration
  • Platform

Benefits

Sonstige Zulagen

  • Weiterbildungsbudgets

Team Events & Ausflüge

  • Teamworkshops
  • Grossartige Events

Flexibles Arbeiten

  • Homeoffice

Mehr Urlaubstage

  • 9 Wochen Ferien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UMB AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • UMB AG

    Senior System Engineer – Modern Workplace Engineering(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Volketswil
  • Netrics

    System Engineer (Virtualisierung, Storage & Backup)(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Biel, Glattbrugg
  • CANCOM Switzerland AG

    ICT System Engineer Modern Workplace(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Sankt Gallen, Zürich
  • CONVOTIS Schweiz AG

    ICT System Engineer(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Zürich
  • SUISA

    Senior System Engineer – Infrastructure Hybrid, Security & Automation(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Zürich
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