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System Engineer mit Fokus auf IT as a Service, Sourcing und Managed Services(m/w/x)
Koordination von Incident- und Service Requests für IT as a Service, Sourcing und Managed Services. Fundierte Erfahrungen im IT-Outsourcing-Umfeld erforderlich. 9 Wochen Ferien, Homeoffice.
Anforderungen
- Fundierte Erfahrungen in angefragten Bereichen und Mandaten, idealerweise im IT-Outsourcing-Umfeld
- Beratung und Betreuung von Kunden im IT-Outsourcing-Bereich
- Breites Know-how in M365, Azure, Entra ID, Hypervisor, MS Server, Security, Workplace, Network, Collaboration, Platform
- Serviceorientiertes Denken, technisches Know-how, betriebswirtschaftliche Expertise, stufengerechtes Kommunikationsbewusstsein
- Gewinnende Persönlichkeit, Durchsetzungsvermögen, hohe Handlungskompetenz
- Stilsicheres, professionelles Auftreten
Aufgaben
- Als Schlüsselperson und Lead für interdisziplinäre Koordination bei Incident- und Service Requests agieren
- Proaktives Problem Management (Incident-Review, Capacity und Availability Management) durchführen
- Problem Manager bei reaktivem Problem Management unterstützen (Root-Cause-Analysis, Taskforce-Aufträge)
- Changes analysieren (Risikobewertung, Kostenschätzung) für Autorisierung und Freigabe
- Changes konzipieren und selbständig realisieren
- Koordination mit interdisziplinären UMB-Teams sowie Kund:innen und Partner:innen leiten
- Operational Tasks selbständig und gewissenhaft ausführen
- Infrastructure Health Check Framework auf individuelle Kundenumgebungen anpassen
- Technische Dokumentation (Betriebshandbücher, CMDB) aktualisieren
- Sicherstellen, dass alle relevanten Services überwacht sind
- Support DMZ nach UMB Best Practices verwalten
- Password DB aktuell halten
- Konzepte für periodische Wartungsarbeiten der Infrastruktur erstellen
- Wartungsarbeiten auch ausserhalb der Betriebszeiten durchführen
- Windows Update Services sowie Device und Software-Aktualisierungslösungen aktualisieren oder koordinieren
- Antivirus und weitere Security Lösungen gemäss Betriebskonzept und UMB Best Practices unterhalten
- Wiederkehrende Aufgaben automatisieren
- Bestehende Standards einhalten und Vorlagen bei Bedarf einfordern
- Aktive Informationsbeschaffung und Austausch mit zuständigen Kund:innen SDMs für Protokollbearbeitung
- An Service Meetings teilnehmen
- Mitarbeit bei Service Lifecycle und Budget Planung
- Pro-aktiver Informationsaustausch für Verbesserungspotential inklusive Massnahmenvorschläge
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- M365
- Azure
- Entra ID
- Hypervisor
- MS Server
- Security
- Workplace
- Network
- Collaboration
- Platform
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weiterbildungsbudgets
Team Events & Ausflüge
- Teamworkshops
- Grossartige Events
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- 9 Wochen Ferien
Noch nicht perfekt?
- UMB AGVollzeitmit HomeofficeSeniorVolketswil
- Netrics
System Engineer (Virtualisierung, Storage & Backup)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBiel, Glattbrugg - CANCOM Switzerland AG
ICT System Engineer Modern Workplace(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeSankt Gallen, Zürich - CONVOTIS Schweiz AG
ICT System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZürich - SUISA
Senior System Engineer – Infrastructure Hybrid, Security & Automation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorZürich
System Engineer mit Fokus auf IT as a Service, Sourcing und Managed Services(m/w/x)
Koordination von Incident- und Service Requests für IT as a Service, Sourcing und Managed Services. Fundierte Erfahrungen im IT-Outsourcing-Umfeld erforderlich. 9 Wochen Ferien, Homeoffice.
Anforderungen
- Fundierte Erfahrungen in angefragten Bereichen und Mandaten, idealerweise im IT-Outsourcing-Umfeld
- Beratung und Betreuung von Kunden im IT-Outsourcing-Bereich
- Breites Know-how in M365, Azure, Entra ID, Hypervisor, MS Server, Security, Workplace, Network, Collaboration, Platform
- Serviceorientiertes Denken, technisches Know-how, betriebswirtschaftliche Expertise, stufengerechtes Kommunikationsbewusstsein
- Gewinnende Persönlichkeit, Durchsetzungsvermögen, hohe Handlungskompetenz
- Stilsicheres, professionelles Auftreten
Aufgaben
- Als Schlüsselperson und Lead für interdisziplinäre Koordination bei Incident- und Service Requests agieren
- Proaktives Problem Management (Incident-Review, Capacity und Availability Management) durchführen
- Problem Manager bei reaktivem Problem Management unterstützen (Root-Cause-Analysis, Taskforce-Aufträge)
- Changes analysieren (Risikobewertung, Kostenschätzung) für Autorisierung und Freigabe
- Changes konzipieren und selbständig realisieren
- Koordination mit interdisziplinären UMB-Teams sowie Kund:innen und Partner:innen leiten
- Operational Tasks selbständig und gewissenhaft ausführen
- Infrastructure Health Check Framework auf individuelle Kundenumgebungen anpassen
- Technische Dokumentation (Betriebshandbücher, CMDB) aktualisieren
- Sicherstellen, dass alle relevanten Services überwacht sind
- Support DMZ nach UMB Best Practices verwalten
- Password DB aktuell halten
- Konzepte für periodische Wartungsarbeiten der Infrastruktur erstellen
- Wartungsarbeiten auch ausserhalb der Betriebszeiten durchführen
- Windows Update Services sowie Device und Software-Aktualisierungslösungen aktualisieren oder koordinieren
- Antivirus und weitere Security Lösungen gemäss Betriebskonzept und UMB Best Practices unterhalten
- Wiederkehrende Aufgaben automatisieren
- Bestehende Standards einhalten und Vorlagen bei Bedarf einfordern
- Aktive Informationsbeschaffung und Austausch mit zuständigen Kund:innen SDMs für Protokollbearbeitung
- An Service Meetings teilnehmen
- Mitarbeit bei Service Lifecycle und Budget Planung
- Pro-aktiver Informationsaustausch für Verbesserungspotential inklusive Massnahmenvorschläge
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- M365
- Azure
- Entra ID
- Hypervisor
- MS Server
- Security
- Workplace
- Network
- Collaboration
- Platform
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weiterbildungsbudgets
Team Events & Ausflüge
- Teamworkshops
- Grossartige Events
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- 9 Wochen Ferien
Über das Unternehmen
UMB AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist als beste Arbeitgeberin der Schweiz bekannt und wird häufig für seine offene und ehrliche Kommunikation gelobt.
Noch nicht perfekt?
- UMB AG
Senior System Engineer – Modern Workplace Engineering(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorVolketswil - Netrics
System Engineer (Virtualisierung, Storage & Backup)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBiel, Glattbrugg - CANCOM Switzerland AG
ICT System Engineer Modern Workplace(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeSankt Gallen, Zürich - CONVOTIS Schweiz AG
ICT System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZürich - SUISA
Senior System Engineer – Infrastructure Hybrid, Security & Automation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorZürich