UMB AG
Senior System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
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UMUMB AG
System Engineer mit Fokus auf IT as a Service, Sourcing und Managed Services(m/w/x)
Volketswil
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination von Incident- und Service Requests für IT-Serviceangebote, Sourcing und Managed Services. Fundierte Erfahrungen in IT-Outsourcing-Umfeld erforderlich. Bis zu 9 Wochen Ferien, Homeoffice.
Anforderungen
- Fundierte Erfahrungen (Bereiche, Mandate, Beratung, Zusammenarbeit)
- Idealerweise IT-Outsourcing-Umfeld Erfahrung
- Kundenberatung und -betreuung (IT-Outsourcing)
- Komfort in IT-Outsourcing Themenbereichen
- Umfassendes technisches Know-how (M365, Azure, etc.)
- Serviceorientiertes Denken
- Technisches Know-how
- Betriebswirtschaftliche Expertise
- Stufengerechtes Kommunikationsbewusstsein
- Gewinnende Persönlichkeit
- Durchsetzungsvermögen
- Hohe Handlungskompetenz
- Stilsicheres, professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Als Schlüsselperson und Lead für interdisziplinäre Koordination bei Incident- und Service Requests agieren
- Proaktives Problem Management (Incident-Review, Capacity und Availability Management) durchführen
- Problem Manager bei reaktivem Problem Management unterstützen (Root-Cause-Analysis bei Major Incidents, Aufträge von Taskforce)
- Changes analysieren (Risikobewertung, Kostenschätzung) für Autorisierung und Freigabe
- Konzepte für Changes erstellen und diese selbständig realisieren
- Koordination mit interdisziplinären UMB-Teams sowie Kund:innen und Partner:innen leiten
- Operational Tasks selbständig und gewissenhaft ausführen
- Infrastructure Health Check Framework auf individuelle Kundenumgebungen anpassen
- Technische Dokumentation (Betriebshandbücher, CMDB) aktualisieren
- Sicherstellen, dass alle relevanten Services überwacht sind
- DMZ nach UMB Best Practices verwalten
- Password DB aktuell halten
- Konzepte für periodische Wartungsarbeiten der Infrastruktur erstellen
- Wartungsarbeiten auch ausserhalb der Betriebszeiten durchführen
- Windows Update Services sowie Device- und Software-Aktualisierungslösungen gemäss Vorgaben aktualisieren oder koordinieren
- Antivirus und weitere Security Lösungen gemäss Betriebskonzept und UMB Best Practices unterhalten
- Wiederkehrende Aufgaben automatisieren
- Bestehende Standards einhalten und bei Fehlen von Vorlagen anfordern
- Aktive Informationsbeschaffung und Austausch mit zuständigen Kund:innen SDMs für Protokollbearbeitung
- An Service Meetings teilnehmen
- Für Service Lifecycle und Budgetplanung mitarbeiten
- Pro-aktiven Informationsaustausch für Verbesserungspotential inklusive Massnahmenvorschläge leisten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- M365
- Azure
- Entra ID
- Hypervisor
- MS Server
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weiterbildungsbudgets
Team Events & Ausflüge
- Teamworkshops
- Grossartige Events
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 9 Wochen Ferien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UMB AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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