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MIMission Mittelstand

letzten Monat

Support Mitarbeiter - Software Support im 1st Level(m/w/x)

Cloppenburg

VollzeitVor OrtJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen in einem Ticketsystem für eine digitalisierte Unternehmensberatung. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Bereitstellung modernster technischer Ausstattung für den Arbeitsplatz.

Anforderungen

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Grundkenntnisse in Softwareanwendungen und Betriebssystemen
Technisches Verständnis und strukturierte Problemanalyse
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Serviceorientierte, geduldige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamgeist und Weiterentwicklungsbereitschaft

Aufgaben

Kund:innen bei technischen Fragen zu Softwarelösungen beraten
Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen
Anfragen erfassen und priorisieren
Anwenderfehler analysieren und lösen
Komplexe Fälle an den 2nd Level Support weiterleiten
Nutzer:innen bei der Bedienung digitaler Tools unterstützen
Lösungswege dokumentieren und Wissensdatenbank pflegen
Mit Entwicklungs- und Beratungsteams zur Fehlerbehebung zusammenarbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Softwareanwendungen
Betriebssysteme

Benefits

Boni & Prämien

Attraktive Verdienstmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Krisensicherer Job
Unbefristete Einstellung

Modernes Büro

Vollwertiger, moderner Arbeitsplatz

Moderne Technikausstattung

Modernste, technische Ausstattung

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeit

Team Events & Ausflüge

Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
Sommerfest
Weihnachtsfeier

Lockere Unternehmenskultur

Flache Hierarchien
Direkte Kommunikation

Startup-Atmosphäre

Kurze Entscheidungswege

Gesundheits- & Fitnessangebote

Hanse-Fit Mitgliedschaft

Mentoring & Coaching

Digitales Onboarding
Persönliche Begleitung beim Start

Firmenfahrrad

Bike Leasing

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mission Mittelstand erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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