ITRIS Maintenance AG
Junior System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Spreitenbach
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
NENetrics
Support Engineer(m/w/x)
Glattbrugg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Incidents sowie Standard-Changes für Modern Workplace Umgebungen. Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und hochenergetisches Umfeld in ICT-Dienstleistungsbetrieb.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung Informatik oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung
- Gute Kenntnisse IT-Standardprodukten (MS Windows, O365, Azure, Exchange, Active Directory, HW, NW-Technologien, Citrix, VMware, RDS, PS)
- Verständnis für Modern Workplace
- Motivation zum Kennenlernen neuer Technologien und selbstständige Wissensaneignung
- Proaktive, analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung (auch unter Stress)
- Scrum-Kenntnisse und Verständnis agiler Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Engagement zur Teamentwicklung
- Einwandfreies Deutsch, gutes Englisch, Französischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Zeitnah Anfragen und Aufträge entgegennehmen
- Qualitativ Anfragen und Aufträge umsetzen
- Kundengerechte Kommunikation sicherstellen
- Stufengerechte Eskalation sicherstellen
- Notwendige Informationen für Incidents erfassen
- Informationen für Incidents klassifizieren
- Incidents im 1st und 2nd Level analysieren
- Incidents im 1st und 2nd Level selbständig lösen
- Customer Care Dokumentationen erstellen
- Customer Care Dokumentationen pflegen
- Erfahrungen aktiv mit Kolleg:innen teilen
- In kritischen Situationen mit dem Team Anfragen priorisieren
- In hektischen Situationen mit dem Team Anfragen organisieren
- Zeitnahe Beantwortung von Anfragen sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Windows
- O365
- Azure
- Exchange
- Active Directory
- Citrix
- VMware
- RDS
- PS
- Scrum
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Junges, motiviertes Team
- Vertrauen und Wertschätzung
Startup-Atmosphäre
- Hochenergetisches Umfeld
Flexibles Arbeiten
- Flexible und moderne Arbeitsbedingungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Gratis Snacks & Getränke
Sonstige Zulagen
- Handypauschale
Öffi Tickets
- Mitfinanzierung am ÖV-Abonnement
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitfinanzierung am Parkplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Netrics erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung Informatik oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung
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Benefits
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Über das Unternehmen
Netrics
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein junges, motiviertes Team in einem hochenergetischen Umfeld.
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