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NE
NetApp, Inc.
vor 2 Monaten

Support Account Manager(m/w/x)

Stuttgart, München
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

As a Support Account Manager, you will blend technical expertise with customer success skills, guiding clients to maximize their use of NetApp solutions while managing escalations and fostering strong relationships with stakeholders.

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Anforderungen

  • •Bachelor’s degree or equivalent experience
  • •5–7 years in customer-facing technical roles
  • •Technical proficiency in NetApp products or enterprise IT
  • •Strong communication and relationship-building skills
  • •Ability to manage multiple priorities in dynamic environments
  • •Data analysis and strategic recommendation skills
  • •Proficiency in MS Office; experience with Gainsight, Salesforce, or similar tools
  • •Ability to work independently and collaboratively; project management familiarity
  • •Language proficiency in German and English

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

5 - 7 Jahre

Aufgaben

  • •Advise customers on NetApp products and services
  • •Build and maintain relationships with technical stakeholders
  • •Oversee onboarding and adoption processes
  • •Manage capacity effectively
  • •Conduct technical health checks
  • •Handle escalations promptly
  • •Utilize data insights for proactive risk mitigation
  • •Assess and optimize customer NetApp assets
  • •Collaborate with Renewal Specialists and Sales for renewals
  • •Support expansion opportunities
  • •Develop and share technical best practices
  • •Lead strategic initiatives for customer success
  • •Work cross-functionally with internal teams and customer stakeholders

Tools & Technologien

NetApp productsGainsightSalesforceMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NetApp, Inc. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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