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LOLowell Service Center GmbH

Spezialist IT Service Desk(m/w/x)

Essen
Vollzeitmit Homeoffice
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IT-Anfragen im Ticketsystem koordinieren und lösen, auch bei internen/externen Umzugsprojekten, für ein Unternehmen im Forderungsmanagement. Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Direkter Nutzerkontakt per E-Mail, Telefon oder persönlich.

Anforderungen

  • Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
  • Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
  • Flexibilität, Ausdauer und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten
  • Fundierte Kenntnisse in aktueller Standard-Hardware
  • Kundenfreundlichkeit sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Service- und Qualitätsorientierung
  • Wünschenswerterweise grundlegende ITIL Kenntnisse

Aufgaben

  • Incidents, Service- und Change-Requests annehmen und koordinieren
  • Störungen per E-Mail, Telefon oder persönlich erfassen
  • Störungsmeldungen qualifizieren, priorisieren und weiterleiten
  • Anfragen im Ticketsystem dokumentieren und direkt lösen
  • Hausinterne und externe Umzugsprojekte unterstützen
  • Neue Arbeitsplätze aufbauen und Hardwarekomponenten einrichten
  • Defekte Hardwarekomponenten austauschen
  • Drucker aufbauen und das Patchmanagement übernehmen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office
  • Windows 7
  • Windows 10
  • Desktop
  • Notebook
  • Drucker
  • ITIL

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Attraktives Vergütungspaket

Lockere Unternehmenskultur

  • Freundliche Unternehmenskultur
  • Flache Hierarchien
  • Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmenskultur
  • Duz-Kultur

Startup-Atmosphäre

  • Kurze Entscheidungswege

Flexibles Arbeiten

  • Flexibles und mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge

Mentale Gesundheitsförderung

  • Employee Assistance Program (Mein EAP)

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Zugang zu eigenem Fitnessstudio
  • Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Subventioniertes Mittagessen

Öffi Tickets

  • Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

Firmenfahrrad

  • JobRad-Angebot

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lowell Service Center GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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