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DI
DIA
vor 7 Tagen

Solution Consultant(m/w/x)

Berlin, Wetzlar, München, Villingen-Schwenningen
VollzeitRemoteBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du moderne Cloud-Lösungen an der Schnittstelle von Sales und Delivery. Du begleitest Kund:innen von der ersten Analyse bis zur technischen Implementierung in agilen Projekten.

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Anforderungen

  • Mehrjährige Erfahrung mit CCaaS-Lösungen oder Cloud-Telefonie-Plattformen
  • Sehr gutes Verständnis von Contact-Center-Prozessen und -Architekturen
  • Erfahrung im technischen PreSales oder kundenorientierten technischen Rollen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit Salesforce, idealerweise Agentforce oder Data 360
  • Grundverständnis von Cloud-Architekturen, APIs und CRM/ERP-Systemen
  • Präsentations- und Moderationserfahrung
  • Completed studies in economics, computer science or comparable
  • Initial experience in project environment or internships an advantage
  • Interest in Salesforce technologies and agile methods
  • Analytical thinking & structured way of working
  • Strong communication skills and team spirit
  • Ability to act independently and high customer orientation
  • Willingness for further training and certification

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • Sales bei Angebotsprozessen und Ausschreibungen technisch unterstützen
  • Technische Discovery-Sessions zur Analyse von Kundenanforderungen durchführen
  • Lösungskonzepte für CCaaS- und Salesforce-Szenarien ausarbeiten
  • Kundenspezifische Demos planen und präsentieren
  • Bei Proof-of-Concepts und Hackathons mitwirken
  • Aufwandsabschätzungen und technische Angebotsbestandteile erstellen
  • Kundenprojekte aktiv begleiten und die Implementierung unterstützen
  • Salesforce Opportunities aus technischer PreSales-Sicht pflegen
  • Das Lösungsportfolio standardisieren und weiterentwickeln
  • Markt- und Technologietrends im CCaaS-Umfeld beobachten
  • Salesforce-Strategien und Roadmaps operativ umsetzen
  • Im Projektmanagement bei Planung und Meilensteinkontrolle kollaborieren
  • Geschäftsprozesse analysieren und mittels BPMN modellieren
  • Kundenworkshops mit Design Thinking oder 6-Hats-Methoden moderieren
  • Anforderungsmanagement durch Interviews und Dokumentation unterstützen
  • Technische Konzepte und High-Level Solution Designs erstellen
  • In agilen Projekten bei Backlog-Pflege und Sprint-Planung mitwirken

Tools & Technologien

CCaaSGenesys CloudVonageAircallSalesforceAgentforce ServiceAgentforce SalesData 360APIsCRMERPMS TeamsPSPOPMPTrailhead

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Bis zu 100% Remote-Work

Modernes Büro

  • Moderne Büros

Workation & Sabbatical

  • Workation nahezu weltweit

Sinnstiftende Arbeit

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten

Startup-Atmosphäre

  • Innovatives Umfeld

Lockere Unternehmenskultur

  • Offene und agile Unternehmenskultur

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Vertikale und horizontale Weiterentwicklung

Weiterbildungsangebote

  • Förderung von Fach-Zertifizierungen
  • 10 Tage Weiterbildung pro Jahr

Sonstige Zulagen

  • 50€ monatlicher Sachbezug

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Firmenfitness mit Urban Sports Club

Firmenfahrrad

  • Bikeleasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • Direktversicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
  • 20% Rabatt auf Canyon Bikes

Gemeinnützige Ausrichtung

  • Unterstützung sozialer Projekte

Team Events & Ausflüge

  • Drei jährliche Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DIA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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