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iPEK International GmbH
gestern

Software Support Spezialist(m/w/x)

Sulzberg
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle löst du technische Probleme im Level 1 und 2 Support und begleitest Kund:innen bis auf die Baustelle. Du sicherst die Softwarequalität durch Tests und gibst dein Wissen in Schulungen weiter.

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Anforderungen

  • •Berufserfahrung im SW-Support, Kanalinspekteur oder Kundendiensttechniker
  • •Ausgeprägtes technisches Know-how
  • •Technische Ausbildung als Informatiker, Elektroniker oder vergleichbar wünschenswert
  • •Gelegentliche Reisebereitschaft
  • •Sehr gutes technisches Verständnis und hohe Organisationsfähigkeit
  • •Kundenorientierung, Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikationsstärke
  • •Teamfähigkeit, ethische Vorbildfunktion, Zuverlässigkeit und Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundensupport per Ticket, E-Mail und Telefon im Level 1 und 2 leisten
  • •Supporteinsätze vor Ort bei Kund:innen oder direkt auf Baustellen wahrnehmen
  • •Kundenprobleme nachvollziehen und eigenständig lösen
  • •Komplexe Problemstellungen für die Forschungs- und Entwicklungsabteilung aufbereiten
  • •Software-Tests zur Unterstützung neuer Releases durchführen
  • •Den gesamten iPEK Service aktiv unterstützen
  • •Schulungen für Kund:innen durchführen
  • •An internen serviceübergreifenden Workshops und Trainings teilnehmen
  • •Wissen nachhaltig im Unternehmen vermitteln
  • •Das Unternehmen auf Messen sowie Sales- und Serviceveranstaltungen repräsentieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortungsvolle Aufgaben
  • •Gestaltungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäre und diverse Kultur

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive, leistungsorientierte Vergütung

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Mobile Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • •Businessbikes

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Kinderbetreuung

  • •Betriebliche Kinderferienbetreuung

Team Events & Ausflüge

  • •Gemeinsame Sportevents
  • •Gemeinsame Freizeitevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens iPEK International GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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