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RE
Reuter Onlineshop GmbH
vor 3 Monaten

SHK-Spezialist für den Kundenservice(m/w/x)

Mönchengladbach
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und berätst sie professionell per Telefon und E-Mail. Du informierst über Bestellungen und Lieferstatus und dokumentierst Anliegen zur Optimierung der Prozesse sowie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker, Installateur für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Praxiserfahrung in Neuinstallation, Modernisierung, Sanierung und Instandsetzung von Badezimmern und Heizungsanlagen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
  • •Freundliches und sicheres Auftreten sowie Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden per Telefon und E-Mail fachgerecht beraten
  • •Bestellungen annehmen
  • •Erster Ansprechpartner für Anfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Lieferzeiten und Retouren sein
  • •Kunden über Auftrags- und Lieferstatus informieren
  • •Kundenanliegen dokumentieren zur Prozessoptimierung
  • •Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäre Arbeitsumgebung

Mentoring & Coaching

  • •Professionelles Onboarding

Team Events & Ausflüge

  • •Tolle Events

Snacks & Getränke

  • •Großes Frühstücksbuffet
  • •Kostenlose Versorgung mit Getränken

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Abwechslungsreiches Mittagessen

Modernes Büro

  • •Moderne Büros

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Reuter Onlineshop GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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