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ZEZeppelin Baumaschinen GmbH

Servicedisponent Außendienstpersonal(m/w/x)

Erlangen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Disposition und Steuerung von Servicetechnikern für Caterpillar-Großkunden, inklusive Teilebestellung und Garantieabwicklung. Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im technischen Kundendienst erforderlich. Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis.

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in vergleichbarer Position oder technischem Kundendienst
  • Fundierte technische Grundkenntnisse (Nutzfahrzeuge/Baumaschinen)
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Organisationsgeschick
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Große Servicebereitschaft
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen

Aufgaben

  • Abwicklung des Servicegeschäfts für Großkunden
  • Einsatzdisposition und -steuerung von Servicetechnikern
  • Teilebestellung und Liefernachverfolgung
  • Abwicklung von Garantiefällen inklusive Abrechnung
  • Reparaturqualität sicherstellen
  • Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Arbeitszeitvorgaben beachten
  • Kunden telefonisch zu Reparaturen und Wartungen betreuen
  • Kostenvoranschläge erstellen
  • Angebots- und Auftragsabwicklung
  • Abrechnung durchführen
  • Kosten und Termine von Serviceprojekten überwachen
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Niederlassungen
  • IT-Kenntnisse zur Unterstützung von Abläufen einbringen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS-Office

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicherer Arbeitsplatz

Familienfreundlichkeit

  • Beratungsangebote für Beruf und Familie

Sonstige Zulagen

  • Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Boni & Prämien

  • Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungen und Entwicklungsprogramme

Flexibles Arbeiten

  • Mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Ergonomische Beratungen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitstage

Team Events & Ausflüge

  • Onboarding-Event
  • Sportliche Themenwochen
  • Teamevents

Firmenfahrrad

  • Firmenfahrrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zeppelin Baumaschinen GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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