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Service Specialist(m/w/x)
Bestandskundenbetreuung für digitale Zeiterfassungs-Software bei KMU per E-Mail, Telefon, Video. Erfahrung im Kundenservice mit technischem Verständnis erforderlich. Jobrad-Leasing, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice, Support oder Customer Success
- Problemlösungsfähigkeit und Anpackermentalität
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Empathische und serviceorientierte Kommunikation
- Gutes technisches Verständnis
- Teamfähigkeit und Mitgestaltung von Prozessen
- Französischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Bestandskunden per E-Mail, Telefon und Videocall betreuen
- Kundenanliegen analysieren und pragmatische Lösungen finden
- Kunden bei der Nutzung von Clockodo unterstützen
- Funktionen, Workflows und Best Practices erklären
- Kunden bei neuen Features begleiten
- Aktiv zur Produktakzeptanz beitragen
- Kunden kompetent auf Deutsch und teilweise auf Englisch beraten
- Eng mit dem Sales-Team zusammenarbeiten
- Neue Kunden nach dem Abschluss übernehmen
- Kundenfeedback strukturiert einbringen
- An der Weiterentwicklung von Produkt und Serviceprozessen mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Home-Office-Flexibilität
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness
Mentoring & Coaching
- Professionelles Onboarding
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Lockere Unternehmenskultur
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung nach deinem Bedarf
Noch nicht perfekt?
- ClockodoVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUnna
- tegosgroup
Support Specialist - MS Dynamics 365 Business Central(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDortmund - Dornbracht Group
Custom Solutions Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenIserlohn - M.S.E. GmbH
IT Customer Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUnna - LÄMMERZAHL GmbH
Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund
Service Specialist(m/w/x)
Bestandskundenbetreuung für digitale Zeiterfassungs-Software bei KMU per E-Mail, Telefon, Video. Erfahrung im Kundenservice mit technischem Verständnis erforderlich. Jobrad-Leasing, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice, Support oder Customer Success
- Problemlösungsfähigkeit und Anpackermentalität
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Empathische und serviceorientierte Kommunikation
- Gutes technisches Verständnis
- Teamfähigkeit und Mitgestaltung von Prozessen
- Französischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Bestandskunden per E-Mail, Telefon und Videocall betreuen
- Kundenanliegen analysieren und pragmatische Lösungen finden
- Kunden bei der Nutzung von Clockodo unterstützen
- Funktionen, Workflows und Best Practices erklären
- Kunden bei neuen Features begleiten
- Aktiv zur Produktakzeptanz beitragen
- Kunden kompetent auf Deutsch und teilweise auf Englisch beraten
- Eng mit dem Sales-Team zusammenarbeiten
- Neue Kunden nach dem Abschluss übernehmen
- Kundenfeedback strukturiert einbringen
- An der Weiterentwicklung von Produkt und Serviceprozessen mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Home-Office-Flexibilität
Firmenfahrrad
- Jobrad-Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness
Mentoring & Coaching
- Professionelles Onboarding
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Lockere Unternehmenskultur
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung nach deinem Bedarf
Über das Unternehmen
Clockodo
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt Cloud-Software zur digitalen Zeiterfassung für kleine und mittlere Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Clockodo
Sales Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUnna - tegosgroup
Support Specialist - MS Dynamics 365 Business Central(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDortmund - Dornbracht Group
Custom Solutions Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenIserlohn - M.S.E. GmbH
IT Customer Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUnna - LÄMMERZAHL GmbH
Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund