Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

CICITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG

vor 16 Std.

Service Operations / Request Manager IT-Betrieb(m/w/x)

Kiel

VollzeitVor OrtJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Service Requests und Störungsmeldungen im IT-Betrieb der CITTI Unternehmensgruppe. IT-Support-Erfahrung oder Affinität für IT-Infrastruktur wünschenswert. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub.

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung, Studium (Informatik/Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbar
IT-Support/2nd Level (wünschenswert), Affinität für IT-Betrieb/Infrastruktur
Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen
Erfahrung mit gängigen Anwendungen (z.B. MS-Office)
Kenntnisse in Change-/Incident Management (wünschenswert)
Kenntnisse in Ticket-/Dokumentationssystemen
Basis-Netzwerkkenntnisse
Selbständige Arbeitsweise
Rufbereitschaft
Fließende Deutschkenntnisse (Wort/Schrift), gute Englischkenntnisse
Teamfähigkeit, Lösungsorientierung, Kommunikationsfähigkeit

Aufgaben

Anforderungen, Service Requests, Störungsmeldungen und Benutzeranfragen entgegennehmen, einordnen und kategorisieren
Diagnosen durchführen, technische Probleme identifizieren und Lösungen erarbeiten
Anfragen gemäß Incident-Management-Prozess priorisieren
Technische Dokumentation erstellen
Im Asset- und Service-Management unterstützen
Wartungseinsätze planen, abstimmen und organisieren
Im Changemanagement durch Vorbereitung und Durchführung mitwirken
Probleme und Störungen koordinieren und transparente Statuskommunikation sicherstellen
Zugriffskonzepte für Dienstleister gestalten und umsetzen
Trends und Probleme zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität proaktiv identifizieren

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS-Office

Benefits

Sonstige Zulagen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sonstige Vorteile

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeitregelungen
Gleitzeitregelungen

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Personalkantine

Parkplatz & Pendelvorteile

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Direkter Mall-Zugang

Gesundheits- & Fitnessangebote

Kooperation mit Fitness-Studios

Startup-Atmosphäre

Kurze Entscheidungswege

Sinnstiftende Arbeit

Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Firmenfahrrad

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt

Öffi Tickets

Jobticket
Deutschland-Ticket

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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