Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Service Operation Specialist Aftersales(m/w/x)
Konzeption und Weiterentwicklung webbasierter Abschluss- und Verwaltungsplattformen für Handelspartner im Schweizer Automobilhandel. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss mit Berufserfahrung in Produktmanagement erforderlich. Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten und Hotelrabatte.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position und Produktmanagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Französisch und Italienisch von Vorteil)
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Tools (Excel, PowerPoint, Power BI)
- Ausgeprägte Zahlenaffinität und sicherer Umgang mit Kennzahlen/Analysen
- Hohe analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
- Hohe Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft und Kunden-/Dienstleistungsorientierung
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für Garantieverlängerungen und Serviceverträge übernehmen
- Neue Garantie- und Serviceprodukte konzipieren, einführen und weiterentwickeln
- Klassische Verkaufsprodukte in nutzungs- und servicebasierte Modelle transformieren
- Webbasierte Abschluss- und Verwaltungsplattform für Handelspartner konzipieren und weiterentwickeln
- Manuelle, papierbasierte Prozesse durch digitale End-to-End-Lösungen ablösen
- Backend-Prozesse und Systemanbindungen automatisieren
- Garantie- und Serviceleistungen zu integralen Bestandteilen der Kundenbeziehung transformieren
- Kundenmehrwert, wirtschaftlichen Nutzen und langfristige Skalierbarkeit bewerten
- Datenbasiertes Controlling (Power BI) aufbauen und weiterentwickeln
- Relevante KPIs definieren, analysieren und steuern
- Optimierungs- und Skalierungsmassnahmen ableiten
- Aktiv in bereichsübergreifenden Projektgruppen mitarbeiten
- Fachliche Verantwortung für den After-Sales-Part in strategischen Initiativen übernehmen
- Externe Dienstleister koordinieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
- Excel
- PowerPoint
- Power BI
Benefits
Firmenwagen
- Neu- und Gebrauchtwagen
- Tankkarten
Sonstige Vorteile
- Servicearbeiten und Ersatzteile
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fahrzeug- und Krankenversicherungen
Mitarbeiterrabatte
- Hotels
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Pensionskasse
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 25 Tage Ferien
Noch nicht perfekt?
- Emil Frey Mobility AGVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGlattbrugg
- AP Automobile Schweiz AG
Sales Planning / Business Intelligence(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - AMAG Retail
Serviceberater:in VW(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenDübendorf - AMAG Group
Leiter:in Werkstatt(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtManagementWettswil am Albis - Emil Frey Gruppe
Automobil-Fachmann:frau Automobil-Mechatroniker:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeErlenbach (ZH)
Service Operation Specialist Aftersales(m/w/x)
Konzeption und Weiterentwicklung webbasierter Abschluss- und Verwaltungsplattformen für Handelspartner im Schweizer Automobilhandel. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss mit Berufserfahrung in Produktmanagement erforderlich. Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten und Hotelrabatte.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position und Produktmanagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Französisch und Italienisch von Vorteil)
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Tools (Excel, PowerPoint, Power BI)
- Ausgeprägte Zahlenaffinität und sicherer Umgang mit Kennzahlen/Analysen
- Hohe analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
- Hohe Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft und Kunden-/Dienstleistungsorientierung
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für Garantieverlängerungen und Serviceverträge übernehmen
- Neue Garantie- und Serviceprodukte konzipieren, einführen und weiterentwickeln
- Klassische Verkaufsprodukte in nutzungs- und servicebasierte Modelle transformieren
- Webbasierte Abschluss- und Verwaltungsplattform für Handelspartner konzipieren und weiterentwickeln
- Manuelle, papierbasierte Prozesse durch digitale End-to-End-Lösungen ablösen
- Backend-Prozesse und Systemanbindungen automatisieren
- Garantie- und Serviceleistungen zu integralen Bestandteilen der Kundenbeziehung transformieren
- Kundenmehrwert, wirtschaftlichen Nutzen und langfristige Skalierbarkeit bewerten
- Datenbasiertes Controlling (Power BI) aufbauen und weiterentwickeln
- Relevante KPIs definieren, analysieren und steuern
- Optimierungs- und Skalierungsmassnahmen ableiten
- Aktiv in bereichsübergreifenden Projektgruppen mitarbeiten
- Fachliche Verantwortung für den After-Sales-Part in strategischen Initiativen übernehmen
- Externe Dienstleister koordinieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
- Excel
- PowerPoint
- Power BI
Benefits
Firmenwagen
- Neu- und Gebrauchtwagen
- Tankkarten
Sonstige Vorteile
- Servicearbeiten und Ersatzteile
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fahrzeug- und Krankenversicherungen
Mitarbeiterrabatte
- Hotels
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Pensionskasse
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 25 Tage Ferien
Über das Unternehmen
AO Automobile Schweiz AG
Branche
Automotive
Beschreibung
Die Emil Frey Gruppe ist ein führendes Unternehmen der Automobilbranche, das sich auf den Import von Automarken und Finanzdienstleistungen spezialisiert hat.
Noch nicht perfekt?
- Emil Frey Mobility AG
Collection Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenGlattbrugg - AP Automobile Schweiz AG
Sales Planning / Business Intelligence(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - AMAG Retail
Serviceberater:in VW(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenDübendorf - AMAG Group
Leiter:in Werkstatt(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtManagementWettswil am Albis - Emil Frey Gruppe
Automobil-Fachmann:frau Automobil-Mechatroniker:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeErlenbach (ZH)