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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

AOAO Automobile Schweiz AG

Service Operation Specialist Aftersales(m/w/x)

Zürich
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Konzeption und Weiterentwicklung webbasierter Abschluss- und Verwaltungsplattformen für Handelspartner im Schweizer Automobilhandel. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss mit Berufserfahrung in Produktmanagement erforderlich. Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten und Hotelrabatte.

Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss
  • Berufserfahrung in vergleichbarer Position und Produktmanagement
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Französisch und Italienisch von Vorteil)
  • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Tools (Excel, PowerPoint, Power BI)
  • Ausgeprägte Zahlenaffinität und sicherer Umgang mit Kennzahlen/Analysen
  • Hohe analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
  • Hohe Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft und Kunden-/Dienstleistungsorientierung

Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für Garantieverlängerungen und Serviceverträge übernehmen
  • Neue Garantie- und Serviceprodukte konzipieren, einführen und weiterentwickeln
  • Klassische Verkaufsprodukte in nutzungs- und servicebasierte Modelle transformieren
  • Webbasierte Abschluss- und Verwaltungsplattform für Handelspartner konzipieren und weiterentwickeln
  • Manuelle, papierbasierte Prozesse durch digitale End-to-End-Lösungen ablösen
  • Backend-Prozesse und Systemanbindungen automatisieren
  • Garantie- und Serviceleistungen zu integralen Bestandteilen der Kundenbeziehung transformieren
  • Kundenmehrwert, wirtschaftlichen Nutzen und langfristige Skalierbarkeit bewerten
  • Datenbasiertes Controlling (Power BI) aufbauen und weiterentwickeln
  • Relevante KPIs definieren, analysieren und steuern
  • Optimierungs- und Skalierungsmassnahmen ableiten
  • Aktiv in bereichsübergreifenden Projektgruppen mitarbeiten
  • Fachliche Verantwortung für den After-Sales-Part in strategischen Initiativen übernehmen
  • Externe Dienstleister koordinieren

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschfließend
  • Englischverhandlungssicher
  • FranzösischGrundkenntnisse
  • ItalienischGrundkenntnisse

Tools & Technologien

  • MS-Office
  • Excel
  • PowerPoint
  • Power BI

Benefits

Firmenwagen

  • Neu- und Gebrauchtwagen
  • Tankkarten

Sonstige Vorteile

  • Servicearbeiten und Ersatzteile

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Fahrzeug- und Krankenversicherungen

Mitarbeiterrabatte

  • Hotels

Betriebliche Altersvorsorge

  • Attraktive Pensionskasse

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • 25 Tage Ferien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AO Automobile Schweiz AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • AP Automobile Schweiz AG

    Sales Planning / Business Intelligence(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Zürich
  • Emil Frey Mobility AG

    Collection Specialist(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Glattbrugg
  • AMAG Retail

    Serviceberater:in VW(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Dübendorf
  • AMAG Group

    Leiter:in Werkstatt(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
    Zürich
  • AMAG Group

    Leiter:in Werkstatt(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtManagement
    Wettswil am Albis
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